Gerekli bilgileri verdiğimi düşünüyorum hesaba facebook aracılığı ile eriştikten sonra o sayfadaki dekont, bilgiler vs. Çoğu şeyi SS alıp gönderdim eğer bunu da kabul etmezler ise zannetmiyorum daha ne yapabilirler. Ama burada kafamı karıştıran şey bu hesapta 2 aşamalı güvenlik faktörü vardı şifreyi tek ben biliyorum e haliyle e-mailde benim. Bu kişi bunlara rağmen nasıl becerebiliyor anlam veremiyorum.
Arkadaşlar sorunu çözdüm, bu Epic Games hesabıma erişim sağlayan arkadaş bir yazılım ile ilk önce benim g-mail hesabıma erişmiş (g-mail hesabımda bütün güvenlik önlemleri alınmış olmasına rağmen) oradan Epic Games hesabımın şifresini ve e-posta adresini değiştirmiş aynı zamanda bu çakal arkadaşımız ben fark etmeyeyim diye Epic Games'den gelen e-mailleri spam klasörüne atmış gidip filtrelemiş ve ben bu yüzden 1 hafta sonra fark ettim hesabımın çalındığını. İşin en kötü kısmı ise ben destek ekibine yazdım bana dediler ki sizin en eski e-posta adresinize bir link gönderdik oradan hesabınızı geri almak için işlemler başlatacağız diye ben bunu aradım aradım ve evet mail çöp klasörüne taşınmış ve ben bunu fark etmem uzun sürdü ama 2. bir ticket gönderdikten sonra işi kökten çözdüm. Hesabımı geri aldım tekrardan güvenlik önlemlerini aldım ve umuyorum ki bir daha böyle bir şey gerçekleşmez. Bunları paylaşmak istedim aynı sorunu yaşayan ve benim gibi mağdur olan insan olursa belki yararlı olurum işin en derinine inmek gerek. Şunu belirtmemde fayda var; ben Epic Games hesabımı daha önceden Facebook, Steam üzerinden eşleştirmiştim bu sayede adam hesabımı ele geçirip e-posta ve şifre değişikliği yapsa bile ben diğer platformlar üzerinden girip ticket açmak için yeteri kadar kanıt alabildim kendim için, siparişler, diğer detaylar falan hepsini SS aldım ve gönderdim benden hiçbir şey istemesinler diye. Eğer sizde hesabınızı diğer platformlar ile eşleştirmemiş ve bu olayı yaşamışsanız bilmiyorum nasıl kurtarırsınız ama o satın alımların sipariş numaraları kanıt için gerçekten çok önemli ve aynı zamanda en eski e-posta adresiniz. Bilmiyorum ama belki bunun "Windows 11 yerel güvenlik yetkisi koruması" ile alakası olabilir bende bu genellikle uyarı gösteriyordu belki de sistemimdeki bir açıklık sayesinde bilgime ulaştılar. Umarım bu sorunu yaşayan diğer tüm herkesin sorunu çözülür.
