Epic Games hesabım çalındı

Dj0x dedi:

Vay be şaka gibi. Epic Games desteğe nasıl ulaşabildiniz? Ben ilk mailden sonra 3-4 gündür ulaşamadım, dönmüyolar hiçbir şekilde. Galiba ben de 4 yıl sonra alacağım bu gidişle

Genişletmek için tıkla...

Akşam eve gidince link atarım oradaki bilgileri doldurdum kartın son 4 hanesini istedi 4 yıl geçtiğiniz hatırlamadığımı söyledim dün gece ilk mailine e-posta doğrulama geldi sonrası oyuna girdin skinlerim oyunlarım yoktu şu yazıyordu yarına gelir sanırım.

Floppy dedi:

Akşam eve gidince link atarım oradaki bilgileri doldurdum kartın son 4 hanesini istedi 4 yıl geçtiğiniz hatırlamadığımı söyledim dün gece ilk mailine e-posta doğrulama geldi sonrası oyuna girdin skinlerim oyunlarım yoktu şu yazıyordu yarına gelir sanırım.Eki Görüntüle 2012988

Genişletmek için tıkla...

Anladım, işin garibi de sen hatırlamıyorsun eksik bilgi verdin ama ben her şeyini her detayını verdim ona rağmen hesabın siz olduğunu doğrulayamadık demeleri çok garip gerçekten.. Neyse çok teşekkür ederim bekliyorum.

Dj0x dedi:

Anladım, işin garibi de sen hatırlamıyorsun eksik bilgi verdin ama ben her şeyini her detayını verdim ona rağmen hesabın siz olduğunu doğrulayamadık demeleri çok garip gerçekten. Neyse çok teşekkür ederim bekliyorum.

Genişletmek için tıkla...

link bu dostum girdikten sonra aşağıda bize ulaşa tıkla sonra hesabıma giriş yapamıyorum sonra en alttaki erişimim yoka tıkla en sonda bize ulaş çıkacak sonra bilgileri soracak. 2 Xsolla 1 tanede ücretsiz oyunun tam ekran faturasını attım en eskilerden bir de önceden bağladığım Gmail hesabını ekledim ilk maili vs yazdım kartın son 4 hanesini istedi 4 yıl geçtiğini ve hatırlamadığımı söyledim bu kadar.

Floppy dedi:

link bu dostum girdikten sonra aşağıda bize ulaşa tıkla sonra hesabıma giriş yapamıyorum sonra en alttaki erişimim yoka tıkla en sonda bize ulaş çıkacak sonra bilgileri soracak. 2 Xsolla 1 tanede ücretsiz oyunun tam ekran faturasını attım en eskilerden bir de önceden bağladığım Gmail hesabını ekledim ilk maili vs yazdım kartın son 4 hanesini istedi 4 yıl geçtiğini ve hatırlamadığımı söyledim bu kadar.

Genişletmek için tıkla...

Öncelikle çok teşekkürler yardımın için ama başında da dediğim gibi bu linkten daha önce ulaşabildim fakat ondan sonra sizin kadar detaylı hatta kartın son 4 hanesine kadar yazdım ona rağmen yetersiz deyip bir daha hiç dönmediler mailime, bir daha gönderdim bu formu dün yine, hala dönmediler 3-4 gündür tek bi dönüş bile yok kara listeye alınmış gibi sanki mailim. Umarım kısa sürede çözerler ama inancım kalmadı çok kötü bi destek hattına sahipler maalesef..

Dostlar, Epic Games sonunda bana ulaştı çözüm için, şimdilik incelenmek için üst birime aktarıldığını ve çözüleceğinden hiç şüpheniz olmasın. Diye mail attılar. Umarım bundan sonra kısa bir sürede hesabımı geri almış olurum. Tamamen geri alınca da güncellerim <33

Dostlar, yine aynı şekilde cevap geldi şuan ve artık ben de hesabın benim kurmadığımı düşüncem yeter artık nedir bu saçmalık ilk yazdığım mailden 2 katı fazla detay verdim hesabımla alakalı(Satın aldığım fortnite skinleri [etkinliklerden aldığım kazma veya planörleri dahi yazdım] en çok oynadığım oyunlar, girdiğim tüm ip adresleri ve kullandığım bütün kartlar +5 fatura örneği hatta hesabı ne zaman oluşturduğum ve diğer sosyal medya bağlantılarını hangi gün hangi saat bağladığıma kadar verdim) bunlara rağmen hesabın benim olduğunu doğrulayamıyorlarsa ne yapmalıyım? Hacker herhangi bir şeyi değiştirebilir mi? Veya manipüle edebiliyoru mu? Hukuksal sürece mi başvurmalıyım? Ki süreç nasıl olacak bilmiyorum.. Hesabın benim adıma maddi ve manevi değeri çok yüksek şuan bu oyunları tekrar almaya kalksam min 10k+ para ödeyeceğim ve dediğim gibi fortnite hesabım da aynı şekilde çok değerli şuan.. Bilmiyorum ne yapmalıyım her gördüğüm örnekte insanlar hesabını geri alabilmiş ama tek alamayan benim sanırım Off..

Bir de İngilizce yazmayı dene ama Türkiye birimine gönderme.

Hesabımı geri aldım ama 7 kere soru sordular hepsini tek tek cevapladım zaten 4 saat sürüyor neredeyse dönmeleri düzelmiş dicektimki neredeyse aynı destek rezalet şansa hesabı nasıl verdiler onu anlayamadım.

MoltenSheel dedi:

Bir de İngilizce yazmayı dene ama Türkiye birimine gönderme.

Genişletmek için tıkla...

Teşekkürler fakat onu nasıl yapacağım bilmiyorum. Tamamen ingilizce mi göndereyim formu vs. neyse bi deniyeceğim bakalım umarım olur.

Floppy dedi:

Hesabımı geri aldım ama 7 kere soru sordular hepsini tek tek cevapladım zaten 4 saat sürüyor neredeyse dönmeleri düzelmiş dicektimki neredeyse aynı destek rezalet şansa hesabı nasıl verdiler onu anlayamadım.

Genişletmek için tıkla...

yani 1-2 kişi dışında(ki onlar da kurdukları e-postayı falan unutmuş ya da çaldırmış) tüm forum veya şikayet sitelerinde insanlar hesaplarını eksik bilgiyle de olsa geri alıyolar bir şekilde nasıl olur da ben alamıyorum anlamıyorum tek bi şey aklıma geliyor şuan farklı bir konumdayım üniversite okuduğum için ve bu konumda hiç giriş yapmadım 1-2 hafta sonra eve döneceğim daha önce giriş yaptığım ip ve pc vs o zaman form gönderirim ve tahminimce olur diye düşünüyorum başka bi şey aklıma gelmiyo evet dediğiniz gibi rezil bi destek hattına sahipler steam veya riot hesabım çalınmış olsa aynı gün içinde hatta belki aynı saat içinde almış olurdum ki arkadaşım steam hesabını öyle kolay geri aldı.. neyse umarım yazık olmaz hesabıma çünkü şu şartlarda bir daha oyunlara vs para ödemek istemiyorum ki ödeyemem zaten..
Evet, bana da bir sürü soru sordular ki hepsinin hatasız olduğuna eminim çünkü kurduğum mail bende hepsi tek tek tarihlerine kadar yazıyor istedikleri bilgiler her neyse hadi geç cevap versinler de hesabın senin olduğunu kanıtlayamadık demesinler ya çok sinir bozucu bi olay D

Son olarak güncelliyorum bugün öğle saatlerinde bana Yurtdışı temsilcilerinden ulaştılar çünkü ben artık işi hukuksal yöne taşıyacağımı ve JAMS ADR adında bir kar amacı gütmeyen adli tahkim ve arabuluculuk hizmeti sağlayan bir kuruluşun uluslararası bölümüne yazdım ve bir tahkim dosyası oluşturdum. başımdan geçen her şeyi yazdım bu tahkim pdf dosyasını tahkim temsilcisiyle beraber oluşturup bir kopyasını da mail aracılığıyla Epic Games'e gönderdim ve ardından gelen mailde ise İngilizce yazıyla hesabımı geri döndürmek istediklerini söyledikleri mailini attılar geri dönüş yaptım sonra da normalde bir sürü bilgi isterler ve ertesi gün hatta belki günlerce dönmezler ama yarım saat içinde geri dönüş yapıp hiçbir bilgi istemeden kurucu e-mail hesabımı tanımlamışlar Yani hesabımı geri aldım ama iş davayla tehdit noktasına gitmemesi gerekiyordu bu kadar basit bir iş.. Neyse umarım bir daha kimse böyle bi durum yaşamaz. Teşekkürler yardımlarınız için dostlar <3

Geçmiş olsun ben 3-4 ayda bir şifre hatta yıllık e-posta değiştiriyorum tavsiye ederim. Özellikle Steam ve Epic.

MoltenSheel dedi:

Geçmiş olsun ben 3-4 ayda bir şifre hatta yıllık e-posta değiştiriyorum tavsiye ederim. Özellikle Steam ve Epic.

Genişletmek için tıkla...

Teşekkürler, evet haklısınız da aynı hacker steam ve riot games hesaplarımı da çalmaya çalıştı fakat hiçbiri Epic Games gibi kötü güvenlik sistemlerine ve destek hattına sahip olmadıkları için Epic Games kadar uğraştırmazlar.. Güçlü ve benzersiz bir parola oluşturdum ve dediğiniz gibi güncellerim üstüne de 3 farklı çift faktörlü doğrulama açtım Authy, sms ve eposta birincili sms seçtim böyle sızıntı vs. de olsa güvende gibiyim her neyse artık çok şükür kurtardım, iyi akşamlar dilerim.

dc atabilme şansın var mı.. benimde epic hesabı ele geçirildi...