Umarım Hocam süreci devlet kurumu yönettiği için işler çok yavaş yürüyor.
Hocam gerçekten çok şaşırdım sanki görüştüğüm firma bunlar değilmiş gibi önce normal temsilciye bağladilar kontrol etti size kimin dönüş yaptıgina göremem ama bize gelen mesaj müdürlükten dedi yil sonu bütçesi bekleniyor olabilir dedi. Ama sizin fiber talebiniz yok üstüme yonlendiriyim dedi tamam dedim. Bir kadın çıktı kadın kim size yıl sonuna kadar dedi diyo ismini hatırlamıyorum size yöndendiren 1 dk önceki arkaşda dedi diyorum. Takip numarası veriyim diyorum sistemimi sizin için kullanmam türk Telekom kullanmiyorsunuz diyor soru soruyorum türk Telekom kullanmiyorsunuz diyor sanki onların alt yapısı değil gibi gerçekten bu kadar ilgisiz bişey görmedim ben tekrardanmi yazsam bilemedim kadin yardım olmasın diye elinden geleni yaptı .
Müşteri temsilcilerinin birbirinden haberi olmaması normal aslında hocam. Onlar sadece müşteri temsilcisi. Yani adı üstünde müşterilerinin problemleriyle ilgileniyorlar. Altyapı sahibi Türk Telekom da olsa müşteri temsilcileri bu altyapı meseleleriyle pek ilgilenmediği için böyle ilgisiz davranabiliyorlar. Bende de olmuştu. Millenicom kullandığım için pek ilgilenmemişlerdi doğal olarak. O yüzden ben elden dilekçe verin, müdürlükten muhatap olabileceğiniz biri olsun diye ısrar ediyorum zaten.
Hocam keşke dediğiniz gibi imkanım olsa ama il merkezine gidersek götürmeyi planlıyorum. Hocam yardımcı olmak istemiyor cevap bile vermiyor sinirimi bozan bu oldu. Türk net müşteri temsilcisi ile görüştüm Türk Telekom tek el olduğu için süreci uzatabiliyor ve çok yavaş davraniyorlar dedi. Türk Telekom'un vermesi cevabı onlar verdi gibi maliyetle ilgili gecikmiş olabilir veya kontrol edilmiş talep azdır dedi.
Anlıyorum hocam. Umarım çabalarınız işe yarar ne diyeyim. Ben de tıkanıyorum bir noktadan sonra.
Sizde sağolun hocam kafanızı şişirdim destekleriniz için sağolun artık yapacak bişey yok.
