Gaming Gen Hazır Sistemdeki Ayıplı Ürün Değişim Talebi İçin Beklenmeli mi?

14 gün içerisinde kayıtsız, şartsız iade hakkınız var hocam. Kozmetik veya geri dönüştürülemiyecek ürünler olmadığı sürece iade edebilirsiniz. Eğer iade almazlarsa tüketiciye vereceğinizi söyleyin ki birçok firma verin der çünkü paranı en az 5-6 ay belki 1 yıl içerde tutup onu kullanıp faydalanır ve geri ödeme geldiğinde size sizin paranızdan ettiği kardan geri kalanını verir gibi. Hazır sistemleri satan firmalar kendileri kutuyu açıp montelediği için ikinci el iade edilmiş ürünleri bile koyabilirler sonuçta elinize jelatinli halini alıp bakmıyorsunuz ki bunu yapanların başında vatan gibi firmalar geliyor. Bence iade edin hocam, parçaları tek tek alın sonra bir bilgisayarcıya yaptırın en azından elinize gelen ürünlerin 0 olduğunu görün, sorun olursa da o tek parçadan gene işlem yaparsınız tüm sistem elinizde kalmaz.
 
Şuanda ekran kartını gaminggen adresine yolladım. Ekran kartında değişim istiyorum iade etmek isterlerse kabul etmiyecegim faturaya yansıtılan ücret satış fiyatının 3te1 i kadar oldugu için değişim yaptırmak istiyorum böyle bir hakkım var sanırım değil mi ?

tugoli dedi:
Fanların arızası ne? Belli bir sıcaklığa ulaşmadan çakışmıyor olabilir hocam.
Genişletmek için tıkla...
75 derecelere kadar yükseldi fakat fan açmadı heryerden fan açtırmayı denedim ama yinede fanlar aktif hale gelmedi
 
Ömercan5454 dedi:
Şuanda ekran kartını gaminggen adresine yolladım. Ekran kartında değişim istiyorum iade etmek isterlerse kabul etmiyecegim faturaya yansıtılan ücret satış fiyatının 3te1 i kadar oldugu için değişim yaptırmak istiyorum böyle bir hakkım var sanırım değil mi ?
Genişletmek için tıkla...
Ayıplı ürünlerde değişim veya onarım sizin tercihinize bağlı bırakılmıştır. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan kaynaklanan seçimlik haklardan hangisini kullanacağını seçme hakkı tamamen tüketicinin tasarrufuna bırakılmıştır. Yani satıcı sizi herhangi bir seçimlik hakkı kullanmaya zorlayamaz. Tek istisnası ayıpsız misli ile değişim. Bu istisna da kanun maddesinde ''imkan varsa'' şeklinde belirtilmiş. Bunun dışında satıcı firma sizi herhangi bir seçimlik hakkı kullanmaya zorlayamaz.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun - Madde 11:
(1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;
a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.​
 
Ömercan5454 dedi:
Şuanda ekran kartını gaminggen adresine yolladım. Ekran kartında değişim istiyorum iade etmek isterlerse kabul etmiyecegim faturaya yansıtılan ücret satış fiyatının 3te1 i kadar oldugu için değişim yaptırmak istiyorum böyle bir hakkım var sanırım değil mi ?


75 derecelere kadar yükseldi fakat fan açmadı heryerden fan açtırmayı denedim ama yinede fanlar aktif hale gelmedi
Genişletmek için tıkla...
Öyle bir hakkınız var, bunun da ismi tüketicinin seçimlik hakları.

Konunuzun 7. Mesajını (@LuciFeriaNx arkadaşımızın mesajı) daha dikkatli okursanız sorununuzun cevabı ve yasa belirtilmiş.
 
Ömercan5454 dedi:
Garantiden dönüş olduktan sonra elimizde ürün yok derlerse ne yapmam gerekiyor şuanda halen satışta görünüyor kart ama şuan bu firmadan herşeyi beklerim
Genişletmek için tıkla...
Firmaların veya satıcıların kafalarına göre elimizde stok yok iade ediyoruz deme hakları bulunmamaktadır. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan kaynaklanan seçimlik haklardan hangisini kullanacağını seçme hakkı tamamen tüketicinin tasarrufuna bırakılmıştır. Tek istisnası ayıpsız misli ile değişim. Bu istisna da kanun maddesinde ''imkan varsa'' şeklinde belirtilmiş. Bunun dışında satıcı firma sizi herhangi bir seçimlik hakkı kullanmaya zorlayamaz

Firmanın ''elimizde stok yok iade edeceğiz'' argümanı sizi bir tercihe zorlamaktadır ve bu tutum hukuka aykırıdır. Siz değişim talep ediyorsanız ve ellerinde stok yoksa tedarik edecekler. Etmek zorundalar. Aksi hareket sizin olayınızda olduğu gibi kötü niyet teşkil eder ve kanun kötü niyeti hiçbir zaman korumaz.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun - Madde 11:
(1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;
a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.​
 

Benzer konular

A
Tüketici hakem heyeti başvurusu
Mesaj
5
Görüntüleme
880
MrAlone
M
Ahmetcan demir
Ayıplı Ürünlerde Önce Servise mi Yoksa Tüketici Hakem Heyetine mi Gidilmeli?
Mesaj
7
Görüntüleme
933
Ahmetcan demir
Ahmetcan demir
TahirÖztürk
  • Soru
Tüketici hakem heyeti nasıl ilerler?
Mesaj
4
Görüntüleme
3B
thelordof
thelordof
K
Tüketici hakem heyeti değişim var ama ürün yok
Mesaj
6
Görüntüleme
595
BilgisayarKurdu
BilgisayarKurdu
A
Tüketici hakem heyeti ve ayıplı mal tespiti
Mesaj
4
Görüntüleme
390
Emirizmir
E

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı