calypso1
Decapat
- Katılım
- 26 Aralık 2021
- Mesajlar
- 225
- Çözümler
- 3
Yaklaşık 3 hafta önce Gaming gen TR'den PRIME-DUAL6700XT almıştım, daha sonra iade edip MUGELLO-6700XT aldım.
PRIME-DUAL6700XT'yi bu ayın 8'inde sipariş etmiştim 12'sinde kargo geldi ve kargo gelir gelmez teslim almak istemediğimi, gönderen firmaya iadesini gerçekleştirmelerini söyledim.
Fakat, yarım saat önce o iade ettiğim sistem bana geri geldi ?
Sistemde HİÇBİR özelleştirme yapmadım. Teslim de almadım direkt geri yolladım. Fakat aradan 2 hafta geçtiği için kendileri konfigürasyon yapmışlar sisteme.
Müşteri hizmetlerini arayıp konuştuğumda "Kargoyla ilgili bir problem olmuş, tekrar çıkış yapmıştır" dedi. Fakat kargo takip numarasını kontrol ettiğimde "İade Edildi" yazıyor.
Elimde iade ettiğim anı kaydettiğim videolar, müşteri hizmetleri ile konuştuğumda kaydettiğim ses kayıtları vb. var.
Eğer bu son 1 haftada yine sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. Bu tür videolar, ses kayıtları vb. somut delil olarak kabul edilir mi?
PRIME-DUAL6700XT'yi bu ayın 8'inde sipariş etmiştim 12'sinde kargo geldi ve kargo gelir gelmez teslim almak istemediğimi, gönderen firmaya iadesini gerçekleştirmelerini söyledim.
Fakat, yarım saat önce o iade ettiğim sistem bana geri geldi ?
Sistemde HİÇBİR özelleştirme yapmadım. Teslim de almadım direkt geri yolladım. Fakat aradan 2 hafta geçtiği için kendileri konfigürasyon yapmışlar sisteme.
Müşteri hizmetlerini arayıp konuştuğumda "Kargoyla ilgili bir problem olmuş, tekrar çıkış yapmıştır" dedi. Fakat kargo takip numarasını kontrol ettiğimde "İade Edildi" yazıyor.
Elimde iade ettiğim anı kaydettiğim videolar, müşteri hizmetleri ile konuştuğumda kaydettiğim ses kayıtları vb. var.
Eğer bu son 1 haftada yine sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. Bu tür videolar, ses kayıtları vb. somut delil olarak kabul edilir mi?