Garantiye yollanan kulaklık için 500TL tamir ücreti isteniyor

Tartipe

Centipat
Katılım
25 Haziran 2024
Mesajlar
87
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhaba yaklaşık 2 hafta önce garantiye kulaklığımı yolladım, ürünün iskeleti kafamda ikiye ayrıldı. 2 haftadır ürünü sitelerinden takip ediyorum ve her gün baktığımda ürün garanti kapsamında elimize ulaştı diyordu ve fiyat ve yapılan işlem kısmı da boştu. 2 gün önce siteye girdiğimde böyle bir kayıt bulunmamaktadır dedi ben de markayla WP üzerinden iletişime geçtim ve bana ürünün genel test ve kontrolleri yapıldı. Cihazda kullanıma bağlı olarak kırık tespit edildi. Üretime dayalı bir hata olmadığından cihaz garanti dışı olarak değerlendirildi. Fiyat KDV dahil 500,00 TL. Ürün bugün kargoya verilmiştir dedi. Ancak bunun ne anlama geldiğini tam olarak anlayamadım çünkü ben garanti dışı bir uygulama talep etmedim ve takip sitesinde de herhangi bir bilgi yoktu. Kimse bana buraya ödeme yapacaksın gibisinden bir şey ya da ücret budur yapmak ister misiniz diye sormadı ki kulaklığın kendi fiyatı 800 lira çok saçma bir fiyat sunuyorlar. Bu durumda ürünü karşıdan ödemeli falan mı yolladılar anlamadım, yardımcı olursanız sevinirim.

aaaaaa.png
 
Son düzenleyen: Moderatör:
onu anlıyorum ama garanti mantığına göre bana bildirmeleri gerekmiyo mu bunu onu anlamadım ben ne bi ücret ne de garanti durumuyla ilgili bi bilgi gelmedi bana ben sorana kadar ki ben sorduğumda da kargoya verilmiş
adamlar kullanıcı hatası diyor sana işte anlasana
 
Evet işte ben de bunu anlamadım daha önce garantiye ürün yollamadım böyle bir durumda bana bilgi vermeleri gerekmez mi?

Böyle bir durum olduğu zaman tamir ettirmek isteyip istemediğinizi sorarlar, isterseniz size IBAN numarası yönlendirirler. Ama bu firmanın yaptığı durum çok saçma tamir edilmiş mi edilmemiş mi bir bilgi yok.
 
Böyle bir durum olduğu zaman tamir ettirmek isteyip istemediğinizi sorarlar, isterseniz size IBAN numarası yönlendirirler. Ama bu firmanın yaptığı durum çok saçma tamir edilmiş mi edilmemiş mi bir bilgi yok.
Para tuzağından başka bişey değil yine de teşekkür ederim geldiği zaman geri vermeyi deneyeceğim. Tüketicinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11’inci maddesinde yer alan seçimlik haklarından ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda; kullanım hatasına ilişkin mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, malın firmaya ya da yetkili servis istasyonuna ulaştırılması ve geri gönderilmesi ilgili olarak garanti süresi içerisinde tüketiciden nakliye, posta, kargo veya benzeri herhangi bir ulaşım gideri ve başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep edilemez. Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü sitesinde bunu buldum bi işime yarar mı acaba
 
Para tuzağından başka bişey değil yine de teşekkür ederim geldiği zaman geri vermeyi deneyeceğim. Tüketicinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11’inci maddesinde yer alan seçimlik haklarından ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda; kullanım hatasına ilişkin mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, malın firmaya ya da yetkili servis istasyonuna ulaştırılması ve geri gönderilmesi ilgili olarak garanti süresi içerisinde tüketiciden nakliye, posta, kargo veya benzeri herhangi bir ulaşım gideri ve başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep edilemez. Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü sitesinde bunu buldum bi işime yarar mı acaba
Hangi marka hocam?
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı