yani firma eğer bana yardımcı olsaydı ben üründe tek bandrol bulunmasının ürünü 2. el pozisyonuna düşüreceğinden bile haberdar olmazdım,onlar ısrarla iade almamak ve yardımcı olmamak üstüne odaklandılar ve üründe 2 bandrol ve jelatin olduğunu söylediler ve bunları açtığım için geri alamayacaklarını belirttiler,ürünün daha önce açıldığınıda açıkçası bu şekilde öğrendim çünkü üründe tek bandrol vardı ve jelatini yoktu, bunu kendilerine aktardığımda ise iade alamayacaklarını tekrarladılar yardımcı olunmadı vs vs yani kendi tavırları ve açıklamaları bütün herşeyi bu noktaya taşıdı.Yani herhangi birisi kontrol etmeye bile tenezzül etmedi.
Bana şu ana kadar alışveriş yaptığım hiçbir firma yardımcı olmadan ısrarla iade alamayacaklarını tekrarlayıp sorunla karşılaştığımda sorunu çözmeyip ve üründe tek bandrol olduğunu söylediğimdede cevap bile vermeyip tekrar tekrar iade almayacaklarını söyleyip,GÜLEREK istediğim yere şikayet edebileceğimi ve yardım istemek için attığım fotoları hiçbir şekilde yardım etmeden ''bakın attığınız fotoğraflar var açtığınızı kanıtlıyor hemde siz kendiniz bize gönderdiniz'' demedi,böyle bir rezaletle hayatımda ilk defa karşılaştım,sonrasındada rezaleti tam gazla firma sürdürdü.
Kendilleri sayesinde artık bilmediğim bir yerden alışveriş yaptığımda kutuyu/ambalajı açarken telefonu açıp video çekiyorum,bunun içinde firmaya teşekkür ederim.Geçen hafta mesela vileda ucu eksik gelmişti elimle dokunup tek adet geldiğini plastik sap kısmından anlamıştım,kargo poşetini açmadan elimle dokunduğumda belli oluyordu ve açarken videoya çektim,satıcı herhangi bir video istemeden özür dileyip tekrar 2 tane vileda ucu gönderdi.Kurumsal firma bu şekilde hareket eder.
Savunmaya geçmiyorum. Biri size kötü söz söylese nedenini sormaz mısınız? Ben de diyorum ki buyurun kaynak gösterin. Firmaya gidip sorayım. Öğreneyim. E bana kaynak sunamıyorsunuz. Çok saçma.
Sizin "merdiven altı" tabirinizin gerçek olmadığını bir mağaza ve elden satış kanalları olduğunu marka, ürün yelpazesi sunarak belirttim.
Konuda etiketlediğiniz forum üyesi ise uyarılmasına rağmen farklı RAM aldıktan sonra firmayı burası dahil her yere aynı kelimelerle kötülemeye çalışan birisi. Biliyor musunuz? Ben o konuyu konuştum. Merak edip mağazaya gidip bilgi aldım. Ve bu durumdan birkaç gün sonra ilgili kişinin konusuna firma yetkilisi bizzat yazarak para iadesi yapıldığını da belirtti.
Böyle ezbere şeyler yazmadan önce bir tartı koyun. Bir dolu satış kanalı üzerinden alışveriş yapılabilen bir oluşumdan söz ediyoruz. Whatsapp üzerinden sayısız mesaja dönen, destek veren bir yapıları var. Kötü bir deneyimden sonra (sebebi kendisi) para iadesi yapılan kişiyi bir tarafa bırakırsak bir dolu ürün ve hazır sistem alan kullanıcıyı nereye koyacağız?
Yok, yok. Güvenilmez. Corsair ürünler çakma. ASUS ürünler desen bozuk. Razer ürünler zaten kırık. Bu kadar sığ düşünülmez yani.
Bu da konusu geçen mevzunun devamı veyahut finali.
Gençer Gaming güvenilir mi? HaQQuS - GEN 2 / RYZEN 5 5500 / RTX 3060 / 512 GB NVME M2 SSD / 16 GB 3200 MHZ DDR4 RGB GAMING OYUNCU BİLGİSAYARI bu sistemi almak istiyorum ama yani pek güvenilir durmuyor.
''Konuda etiketlediğiniz forum üyesi ise uyarılmasına rağmen farklı RAM aldıktan sonra''-NE uyarısı acaba? Böyle birşey söz konusu bile değil,YALAN.
-whatsapptan bana niye cevap vermediler?-çünkü telefonla aradılar.Peki daha sonra bunu inkar edicek şekilde bize bu konu hakkında bilgi verilmedi diyerek neden yalan söylendi ve sanki whatsapptan cevap vermişler gibi konuşma atıldı?Çünkü rezaletler.Kurumsallıkla alakaları yok.
-Para iadesi yapıldı ve ürün hediye edildi evet,peki toplu bir özür yazısı yayınlandımı yoksa hala yaptıkları herşey ortadayken,dışardan telefonla özür dileyip burada kendilerini savunmaya çalışıp beni küçük düşürmeye mi çalışıldı?Evet.Hatta işledikleri suçtan hiç bahsetmediler bile.
-Firma genel müdürü rezalet bir yazı yayınlayıp benim kişisel verilerimi internette yayan bir yazı yazdımı,SUÇ işledimi?EVET.
Firmanın yapması gereken tek şey kendilerinde olmayan o sistematik özür yazısını yayınlayıp ürünü benden iade almasıydı,firma yetkilisi saçmaladı ve kişisel verilerimi sızdırdı,SUÇ işledi ve sizede uyarı konusunda yalan söylemişler ram almadan önce uyarılmadım.Kim kimi uyarıyor rami internetten almadan önce?tıkayıp alıyorsunuz telefon görüşmesimi oluyor anlamadım ne demek uyarılmasına rağmen farklı ram aldıktan sonra,bu nasıl bir saçmalık.
Eğer bu yazılardan rahatsız oluyorlarsa yaptıkları yanlışı anlatan bir yazı yazsınlar,süreci başından sonuna kadar ne kadar rezalet yönettiklerini ve nasıl kendilerinden büyük bir işe kalkışıp suç işlediklerini,bunuda bu gibi konuların hepsinin altına yayınlasınlar o zaman işte sorunum çözülecek.Sorunum çözülmediği sürecede insanları bilgilendireceğim.Öyle kamera arkası yalandan özür,forumda birkaç arkadaşla yorum beğenip yalan söylemekle bu işler olmaz.Yaptıkları hatayı kabul etmedikleri sürece sorunum çözülmeyecek.
Ayrıca forumda yer alan kişisel verilerimin silinmesinide istiyorum
kişisel bilgilerim silinmeden ve her konunun altına işledikleri suçu ve hatalı tutumu anlatan özür yazısı yayınlanmadığı sürece sorunumu çözmüş olmuyorsunuz,buradan firma yetkililerine duyrulur.Suç işlediniz sorunu çözünüz ve özür yazısını bütün konuların altına yazıp bununla ilgili yeni konu oluşturunuz,kurumsal bir firmaysanız zaten bunu yapmanız gerekiyordu zaten.