HDD'de dosya bulunması HDD'yi garanti kapsamından çıkarır mı?

Öncelikle herkese merhabalar. Bundan yaklaşık yirmi gün önce bir HDD satın aldım. Ancak iki gün önce deneme fırsatı bulabildim. Cihaz sürekli olarak açılıp kapanıyordu, bunu duyduğum seslerden anlayabiliyordum. Cihaz yeni olduğu için uyumlu çalışmıyordur diye düşünerek kendi dosyalarımı bir şekilde belleğe kurdum. Fakat sorun düzelmeyince biraz araştırma yaptım ve sorunun kablolarda olabileceğini öğrendim. Ardından kabloları değiştirdim fakat sorun devam etti. Şimdi asıl sorunum şu, ürünü garantiye göndereceğim fakat içerisinde dosyalarım olduğu ve bir müddet kullandığım için kullanıcı hatası olduğunu söylerler mi?

Söyleyemezler sorun olmaz ama dosyaların servisteki kişiler tarafından görülebilir.