Hepsiburada arızalı ürünü iade almıyor

Furkan4486

Hectopat
Katılım
16 Aralık 2018
Mesajlar
68
Hepsiburada da geçen hafta msi gf75 thin 9sc leptop almıştım. (8224,68 Tl) Üründe ciddi derecede ışık sızması olduğu için iade talebinde bulundum. (Şimdi diyenler olacak ışık sızması normaldir ips ekranlarda. Doğru normal ama bu modelde ciddi derecede vardı.) Menteşe sistemi oldukça sertti. Ekranı açıp kapayınca ışık sızması ile oda aydınlanıyordu resmen.

Hepsiburada iade talebimi reddetti. Şaka gibi savunma yaptılar. Ürün arızalı olduğu için iade alamıyorlarmış. Ürün zaten arızalı olduğu için iade talebinde bulundum.
Bende çok tartışmaya girmeden Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulundum. Bakalım karar 15 gün içerisinde sonuçlanacak.

Hem hepsiburada şartlarında 14 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade yapacaklarını belirtmişler. Ama iade almamak için türlü türlü yollara başvuruyorlar. Bu resmen tüketiciyi kandırmaktır.

8000 lira bu devirde kolay kazanılmıyor kusura bakmayın. Sonuna kadar hakkımı arayacağım.

ytujytujytuj.PNG


ürün-arızası-kanıt.JPG
 
Çok nadir sorun çıkıyodur belki bilemem ama işte bu yüzden ben böyle siteleri tercih etmiyorum. Vatan'a 200 TL fazla veririm kafam rahat olur(Yeri geliyor Vatan daha ucuz oluyor). Bu demek değil ki Vatan'da asla sorun yaşamayacağım. Fakat istisnalar kaideyi bozmaz.
 
Uyarı! Bu konu 6 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı