Hepsiburada satıcı iade edilen ürünü teslim almıyor

23.05.2002 tarihinde Hepsiburada üzerinden Logitech G304 mouse aldım. Ürün bana geldiğinde kutu hasarlı, kutu içeriği eksik ve ürün orijinal değildi. Aynı gün iade talebinde bulunup kargoya verdim. Bugün iade durumuna baktığımda satıcının hala ürünü almadığını gördüm ve Hepsiburada'ya yazdım ama bana attıkları mesajdan pek bir şey yapmayacaklarını düşündüm. Başka bir yere şikayet etmek için satıcı mağazanın bilgilerini almak için baktığımda mağazanın kapandığını gördüm. Sizce nereye şikayet edebilirim?

Ürünün faturası illa vardır bilgilerine buradan ulaşırsın. THH (tüketici hakem heyeti) başvurabilirsiniz. Umarım ürünün hasarlı geldiğine dair tutanak, belge veya resim almışsınızdır.

E-Devlet üzerinden tüketici hakem heyetine başvurabilirsin.

Lime_a dedi:

Ürünün faturası illa vardır bilgilerine buradan ulaşırsın. THH (tüketici hakem heyeti) başvurabilirsiniz. Umarım ürünün hasarlı geldiğine dair tutanak, belge veya resim almışsınızdır.

Genişletmek için tıkla...

videosu var