09.12.2020'de sipariş verdiğim ASUS VP249QGR 23.8" 144Hz 1ms (Analog+Display+HDMI) FreeSync monitör 12.12.2020'de elime ulaştı. Gelen kutu gayet sağlam ve iyi paketlenmişti sallayınca içinde oynayan bir parça vs. sesi duyulmuyordu gayet sıkı bir şekilde kutulanmış. Hepsi Jet kurye ile gelen kargomu kuryenin yanında açıp kontrol etmek istedim ki herhangi bir problem varsa tutanak tutulsun diye. Kurye aynen şöyle söyledi "biz sadece ambalaj kısmı yani kutunun dış kısmında hasar varsa tutanak tutuyoruz onun dışında tutamıyoruz dedi ve direkt gitti. Sonra alıp kutuyu açtım ve monitör ekranının sağ alt kısmı hasarlı gelmiş. Ekranın çeşitli yerlerinde de telefon ekran koruyucusunun altına hava girince olduğu gibi farklı kabarmalar var. Direkt olarak önce hepsi jeti sonrada Hepsiburada'yı aradım durumu anlattım. Sonra canlı destek üzerinden yazdım ve bana gönderi kodu geldi 7 iş günü içerisinde firmaya geri göndermem gerektiğini söylediler. Ek olarak servis raporu olmadan iade alınmayacağı bildirildi. Yarın kargoya vereceğim takipçisi olacağım durumun ama olumsuz bir durumla karşılaşırsam ne önerirsiniz tüketici heyetine gitsem işler uzar mı ya da hak iddia edebilir miyim? Şimdiden teşekkürler.
Dosya Ekleri
Son düzenleyen: Moderatör:
