Hepsiburada hesabım çalındı

Cristo20 · 25 Kasım 2021

Merhaba, 21.11 tarihinde bir monitör almıştım ölü piksel çıktı iade yapmak istedim bugün sabah ve az önce bana 2 bildirim geldi üst üste mail ve telefon numaranız değişti diye. Benim neler yapmam gerekiyor? Hepsiburada ile arayıp görüştüm ellerinden geldikçe yardımcı oldular. Hesapta kart kayıtlı mı değil mi hiçbir fikrim yok. Son yaptığım alışverişte kaydetmedim ama kullandığım kartlar babama aitti içimde büyük korku var. Benim ne yapmam gerekiyor?

CillianMurphy · 25 Kasım 2021

Yapman gereken ilk şey, Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptığın kartları kapattırmak.

Pogostick · 25 Kasım 2021

Emniyete de şikayette bulunabilirsin.

N0vaBetrayel · 25 Kasım 2021

Karti kapattir hemen. Hesabi illa alirsin.

Cristo20 · 25 Kasım 2021

CillianMurphy dedi:
Yapman gereken ilk şey, Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptığın kartları kapattırmak.

N0vaBetrayel dedi:
Karti kapattir hemen. Hesabi illa alirsin.

Pogostick dedi:
Emniyete de şikayette bulunabilirsin.

Son alışveriş yaptığımda kartı zaten kaydetmemiştim ama ne olur ne olmaz diye o kartın internet alışverişini kapattım. Eğer Hepsiburada hesabı geri alamazsa yaparım.
Daha önce 3-4 alışverişim oldu 3-4 yıldan uzun süre önce onların kartları kayıtlı mı hangi kart onu bilmiyorum.

Ashen One · 25 Kasım 2021

Cristo20 dedi:
Merhaba, 21.11 tarihinde bir monitör almıştım ölü piksel çıktı iade yapmak istedim bugün sabah ve az önce bana 2 bildirim geldi üst üste mail ve telefon numaranız değişti diye. Benim neler yapmam gerekiyor? Hepsiburada ile arayıp görüştüm ellerinden geldikçe yardımcı oldular. Hesapta kart kayıtlı mı değil mi hiçbir fikrim yok. Son yaptığım alışverişte kaydetmedim ama kullandığım kartlar babama aitti içimde büyük korku var. Benim ne yapmam gerekiyor?

O hesap üzerinden kullandığınız ve kullandığınızı düşündüğünüz tüm kredi ve banka kartlarını internet ve telefon/posta alışverişine kapatın.
Hepsiburada yetkilileriyle sık sık görüşün ve hesabı geri almaya çalışın.
O hesabın çalınması, ev adresiniz, telefon numaranız ve banka/kredi kartınızın bilgilerinin de çalınması demek. Emniyete başvurun.

Pl3x · 25 Kasım 2021

Emniyete Hepsiburada hesabım çalındı diye başvurunca ne kadar dikkate alırlar bilmiyorum ama denemeye değer. Hepsiburada ile iletişime geçerek hesabı kolayca geri alabilirsiniz diye düşünüyorum.

Cristo20 · 25 Kasım 2021

Pl3x dedi:
Emniyete Hepsiburada hesabım çalındı diye başvurunca ne kadar dikkate alırlar bilmiyorum ama denemeye değer. Hepsiburada ile iletişime geçerek hesabı kolayca geri alabilirsiniz diye düşünüyorum.

Hepsiburada ile iletişime geçtim 1-3 iş günü içinde belli olur dediler hesabın benim olduğunuda kanıtladım artık ne olur bilemem hesap çok önemli değil korktuğum nokta bunu bu kadar kolay nasıl çalabildi bana mail ve tel no değişti demeden önce hiç bildirim gelmedi normalde mail değiştirirken bana bildirim gelmesi gerekmiyor mu ya da bu çalan arkadaş benim mail adresimin şifresini nereden buldu?

Pl3x · 26 Kasım 2021

Hesabın çalışmasının bir çok yolu var nasıl çalındığından tam olarak emin olamayız. Cihazlarınıza antivirüs uygulaması yükleyerek tarama yapmanızı, farklı sitelerde aynı şifreleri kullanmamanızı, iki faktörlü doğrulama imkanı sunan platformlarda bu seçeneği aktif etmenizi genel olarak önerebilirim. Hepsiburada hesabınızın sahibi olduğunuzu kanıtladıysanız zaten geri vereceklerdir.

Cristo20 · 26 Kasım 2021

Pl3x dedi:
Hesabın çalışmasının birçok yolu var nasıl çalındığından tam olarak emin olamayız. Cihazlarınıza antivirüs uygulaması yükleyerek tarama yapmanızı, farklı sitelerde aynı şifreleri kullanmamanızı, iki faktörlü doğrulama imkanı sunan platformlarda bu seçeneği aktif etmenizi genel olarak önerebilirim. Hepsiburada hesabınızın sahibi olduğunuzu kanıtladıysanız zaten geri vereceklerdir.

Malwarebytes indirip tarattım bilgisayarı ama pek virüsle yapılmış gibi gelmiyor şifre ve mail değişirken benim mailime en ufak kod doğrulama tarzı şeyler gelmedi.

Hepsiburada hesabım çalındı

Ayrıntılı düzenleme

Cristo20

Hectopat

CillianMurphy

Gigapat

Pogostick

Hectopat

N0vaBetrayel

Kilopat

Cristo20

Hectopat

Ashen One

Hectopat

Pl3x

Hectopat

Cristo20

Hectopat

Pl3x

Hectopat

Cristo20

Hectopat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz