Hepsiburada iade süreci

Emirhassed dedi:

Hepsiburada ile monitör aldım satıcı farklıydı, kırık geldi iade için 2 ay uğraştım en sonunda dava açtık değiştirdiler ürün almayınız oradan.

Genişletmek için tıkla...

tayfun1459 dedi:

Daha önce Hepsiburada'dan aldığım ürünlerde bir sorun yaşamamıştım bu zamana kadar fakat bu siparişimde benim de güvenimi sarstılar maalesef.

Genişletmek için tıkla...

tayfun1459 dedi:

Hepsiburada pcdükkanı adlı satıcıdan 9 Ekim cuma günü bu HDD'yi aldım. Elime 13 Ekim salı günü ulaştı. Bana gönderdikleri ürün bozuk çıktığı için çalıştıramadım ve Hepsiburada'nın yönlendirmesi ile ürünü bana gönderen satıcıya telefondan ulaştım. Satıcı bana isterseniz ürünün yenisini gönderelim veya para iadesi yapalım dediler. Ben de HDD'ye ihtiyacım olduğu için yenisini gönderin dedim ve onların talimatı ile ürünü bana gelen kargo şirketi ile aynı gün onlara yolladım. Ürün onların eline 14 Ekim'de ulaştı. 14 Ekim'den itibaren satıcıyı her aradığımda beni oyalamak için davranışlar sergilemeye başladı (örneğin: WhatsApp'dan gönderdiğim mesajlara bakmama, hemen sizi geri arayacağım deyip aramama, aramalarıma cevap vermeme gibi.). Ben de daha fazla dayanamayıp Hepsiburada'dan ürünü iade etmek için talep oluştudum fakat ürün zaten satıcıya geri gönderildiği için Hepsiburada'nın bana verdiği takip numarası ile ürünü geriye kargolayamıyorum. Ürünün parasını iade almak için nasıl bir yol izlemeliyim?

Genişletmek için tıkla...