Hepsiburada kutusu açılmış kulaklık iade edilir mi?

Hepsiburada'dan kulaklık aldım. Kulağımdan düşüyor kulaklık boyutu uymadı kulağıma. Kutuyu açalı 10 saat anca oldu. İade etsem kutuyu açıp denediğim için sorun olur mu ona göre iade açacağım. Hepsiburada sitesinde iade koşullarında böyle yazıyor.

* Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür,
Paket gibi koruyucu unsurları açılmış iadesi.
Saglik ve hijyen açisindan uygun olmayan.
Ürünler (iç çamasir, mayo, kozmetik,
Kulaklık, epilatör, tiras makineleri vb.)

kutu içeriği eksiksiz ve 14 gün geçmemişse iade edebilirsiniz

Kulaklıklar bildiğim kadarı ile hijyen sınıfından dolayı kutusu açıldıktan sonra iade edilemiyor. Sadece 14 gün içinde üründe bir arıza ve problem yaşanırsa veyahut bu süre geçmişse de aynı sorundan dolayı 2 kere teknik servise giderse iade alabiliyorsunuz. Benim bildiğim kadarı ile böyle. Ancak emin olmak için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşmenizi tavsiye ediyorum.

Kulaklık da hijyen sınıfında olduğundan, sağlamsa iade edilemiyor.
İlk 6 ay içinde arıza yaparsa "gizli ayıplı mal" kapsamında iade/değişim istenebilir ama bu durumda da tüketici hakem heyetine gidilmesi gerekebilir...