Hepsiburada üzerinden satın aldığım Sony PS4 Slim 500 GB oyun konsolunu Oyun İstasyonum - Gültaç Çiçek Kaya adlı satıcıdan aldım ürünle ilgili yaşadığım mağduriyet şu şekildedir;
Tarafıma gönderilen ürün orijinal olmayan sahte joystick CUH-ZCT1E seri kodlu ürün geldi ve Sony yetkili servisine ürünü gösterdiğimde sahte olduğu beyan edildi. Kontrolcünün boya ile boyanmış ve boya hataları var ve ön ve arka tarafı boyama işlemi yapılarak sıfır havası verilmiş olduğu söylendi. Oyun konsolunun ise çizikleri mevcuttu ve cihazın üstünde ve içinde tozlar mevcut daha önceden açılıp kullanıldığını gördüm. Ürün yanında Garanti belgesi göndermemiştir. hepsiburada.com üzerinden talep ettiğim garanti belgem temin edilmedi Hepsiburada müşteri hizmetleri ise mevzuata aykırı bir şekilde fatura garanti yerine geçer diye geçiştirildim garanti belgesi mevzuatına göre cihazda garanti belgesi bulundurulması zorunlu olan cihazdır. Hepsiburada gibi büyük alışveriş platformlarında bu şekilde insanları aldatıcı şekilde satış yapan satıcılardan dolayı alışveriş deneyimim olumsuzlukla gerçekleşmektedir. İlgili tüm mercilere şikayetimi iletiyor olacağım. İlgili satıcya ürünü iade ettim fakat ürünü iade almamak için reddettiler.
Hepsiburada üzerinden veya başka platformlardan bu satıcıdan alışveriş yapacakların bu sorunları göz önünde bulundurmasını tavsiye ederim.
Tarafıma gönderilen ürün orijinal olmayan sahte joystick CUH-ZCT1E seri kodlu ürün geldi ve Sony yetkili servisine ürünü gösterdiğimde sahte olduğu beyan edildi. Kontrolcünün boya ile boyanmış ve boya hataları var ve ön ve arka tarafı boyama işlemi yapılarak sıfır havası verilmiş olduğu söylendi. Oyun konsolunun ise çizikleri mevcuttu ve cihazın üstünde ve içinde tozlar mevcut daha önceden açılıp kullanıldığını gördüm. Ürün yanında Garanti belgesi göndermemiştir. hepsiburada.com üzerinden talep ettiğim garanti belgem temin edilmedi Hepsiburada müşteri hizmetleri ise mevzuata aykırı bir şekilde fatura garanti yerine geçer diye geçiştirildim garanti belgesi mevzuatına göre cihazda garanti belgesi bulundurulması zorunlu olan cihazdır. Hepsiburada gibi büyük alışveriş platformlarında bu şekilde insanları aldatıcı şekilde satış yapan satıcılardan dolayı alışveriş deneyimim olumsuzlukla gerçekleşmektedir. İlgili tüm mercilere şikayetimi iletiyor olacağım. İlgili satıcya ürünü iade ettim fakat ürünü iade almamak için reddettiler.
Hepsiburada üzerinden veya başka platformlardan bu satıcıdan alışveriş yapacakların bu sorunları göz önünde bulundurmasını tavsiye ederim.
Dosya Ekleri
Son düzenleyen: Moderatör:
