Hepsiburada resmi satıcı açılmış kutu satıp iade yapmadı

casrowphantom dedi:

Konuyu okurken sinir krizi geçirdim sizi düşünemiyorum.

Genişletmek için tıkla...

Müşteri hizmetlerine bunu yansıtmadım. Bende öğrencilik zamanında bu işi yaptığım için, konudan bir haber yardım etmeye çalışırken karşındaki ayı gibi bağırıyor. Sevimsiz durum. Ben iyi davrandım onlarda iyi davrandılar. Konunun bireysel tarafında ise geberiyorum, elime geçse o iade eden kellesini elimle kopararım.

Tearz dedi:

Geçmiş olsun. Kesinlikle ne olur ne olmaz diye belgelerinize kutuyu açarken ki videoyu ekleyin. Zaten THH sizi haklı bulur.

Genişletmek için tıkla...

e-Devlet üzerinden sadece PDF formatı yüklenebiliyor. Yükledim. Belgeler elimde. İl THH merkezi alt katım. Sağ olsun oradaki memurlarda yardımcı olacaklar.

713666 dedi:

Geçmiş olsun hocam ben laptop aldım problem yaşamadım bu tamamen önceden iade etmiş arkadaşın ve depo göverlilerinin suçu, ayrıca müşteri hizmetleri birkaç haftadır beni de sinir etmekte bu aralar bozdular önceden kaliteli ve yardım sever oluyorlardı şu an için tam tersi olduğunu düşünüyorum.

Genişletmek için tıkla...

Bana terbiyesizlik yapılmadı. Bundan dolayı bir şey diyemem. Fakat Depo ile MH tamamen bağımsız. Alakaları yok. Haberleşemiyorlar. İade ediyorum sebebini depo göremiyormuş. Ne anladık bu işten bilmiyorum. Sürekli Departmanı göremem demelerinden sıkıldığım için yetkili istedim. Arayacak inşallah.

cityofscience dedi:

Benim yazı uzun olduğu için kafam karıştı. Konunun özeti şu mu: Sizin internetten aldığınız sıfır bir ürünün paketinin içine paket açılmadı ve sıfır sürü verilerek dümenden uyduruk bir ürün mü yerleştirilmiş ve tüm bu süreçte bu dümeni hiçbir yetkili fark etmeden ürün size mi kitlenmeye çalışılmış?

Genişletmek için tıkla...

Kanka adamın biri sıfır ürün alıyor. İçini açıyor zarar vermeden etikete. Alıyor ürünü. İçini çer çöp dolduruyor. 14 gün koşulsuz sıfır ürün diye iade ediyor. Depo sıfır açılmamış diye açmıyor kutuyu satıyor. O da beni buluyor. Durum bu. Kutudan hıyar çıktı yani. Hepsiburada'da suç tam değil. Adam sıfır mı diye bakıyor etikete. Sıfır gibi. Kimin aklına gelir adamın bantları vs. Sıfırlayıp yollayacağını. Bandrol vs yok zaten. Altta üstte 2 adet yuvarlak bant var. Logitech kutusu klasik.

Artyom Alekseyevich dedi:

Keşke video kaydı eşliğinde açsaydınız kutuyu. Takipteyim, umarım çözersiniz.

Genişletmek için tıkla...

Ettim de resmi bir geçerliliği yokmuş. Juri'yi ikna etmeye yarar belki. Çektim zaten.

Murqin dedi:

Geçmiş olsun, ve kolay gelsin.

Genişletmek için tıkla...

Sağ ol

canysf dedi:

Müşteri hizmetlerine bunu yansıtmadım. Bende öğrencilik zamanında bu işi yaptığım için, konudan bir haber yardım etmeye çalışırken karşındaki ayı gibi bağırıyor. Sevimsiz durum. Ben iyi davrandım onlarda iyi davrandılar. Konunun bireysel tarafında ise geberiyorum, elime geçse o iade eden kellesini elimle kopararım.



e-Devlet üzerinden sadece PDF formatı yüklenebiliyor. Yükledim. Belgeler elimde. İl THH merkezi alt katım. Sağ olsun oradaki memurlarda yardımcı olacaklar.



Bana terbiyesizlik yapılmadı. Bundan dolayı bir şey diyemem. Fakat Depo ile MH tamamen bağımsız. Alakaları yok. Haberleşemiyorlar. İade ediyorum sebebini depo göremiyormuş. Ne anladık bu işten bilmiyorum. Sürekli Departmanı göremem demelerinden sıkıldığım için yetkili istedim. Arayacak inşallah.



Kanka adamın biri sıfır ürün alıyor. İçini açıyor zarar vermeden etikete. Alıyor ürünü. İçini çer çöp dolduruyor. 14 gün koşulsuz sıfır ürün diye iade ediyor. Depo sıfır açılmamış diye açmıyor kutuyu satıyor. O da beni buluyor. Durum bu. Kutudan hıyar çıktı yani. Hepsiburada'da suç tam değil. Adam sıfır mı diye bakıyor etikete. Sıfır gibi. Kimin aklına gelir adamın bantları vs. Sıfırlayıp yollayacağını. Bandrol vs yok zaten. Altta üstte 2 adet yuvarlak bant var. Logitech kutusu klasik.



Ettim de resmi bir geçerliliği yokmuş. Juri'yi ikna etmeye yarar belki. Çektim zaten.



Sağ ol

Genişletmek için tıkla...

Umarım yaşanılan bu tatsız durumdan pozitif bir şekilde sonuç alırsınız size gelen hatalı ürün işi çözülür umarım.

cityofscience dedi:

Umarım yaşanılan bu tatsız durumdan pozitif bir şekilde sonuç alırsınız size gelen hatalı ürün işi çözülür umarım.

Genişletmek için tıkla...

Vallahi hocam çözülecek gibi değil. Hepsiburada'da gereksiz ve anlamsız bir eminlik var. Seri numarası ile satışının ilk defa yapıldığına istinaden istediğim belgede belli olacak her şey. Eğer böyle bir belge bana sunulabilirse, usulsüzlük yapıyorlar. Dava açmaktan başka çarem kalmayacak. Ki zaten böyle bir belge hazırlayabiliyorlarsa, zaten seri numarasının satışını vs de kanıtlayabilirler. Çünkü adamları adamlara şikayet ediyorum, adamlar kendilerinin değiştirebildiği bilgileri bana ispatlıyorlar. Şansım var mı bilmiyorum. Samimiyet ile çözmeye çalışıyorum ama sonuç ne olacak bilmiyorum. Şaka gibi paramla rezil oldum aldığım ürünün de vites olması bayağı bir komedi.

canysf dedi:

Vallahi hocam çözülecek gibi değil. Hepsiburada'da gereksiz ve anlamsız bir eminlik var. Seri numarası ile satışının ilk defa yapıldığına istinaden istediğim belgede belli olacak her şey. Eğer böyle bir belge bana sunulabilirse, usulsüzlük yapıyorlar. Dava açmaktan başka çarem kalmayacak. Ki zaten böyle bir belge hazırlayabiliyorlarsa, zaten seri numarasının satışını vs de kanıtlayabilirler. Çünkü adamları adamlara şikayet ediyorum, adamlar kendilerinin değiştirebildiği bilgileri bana ispatlıyorlar. Şansım var mı bilmiyorum. Samimiyet ile çözmeye çalışıyorum ama sonuç ne olacak bilmiyorum. Şaka gibi paramla rezil oldum aldığım ürünün de vites olması bayağı bir komedi.

Genişletmek için tıkla...

Gaming gen TR firmasındada bunun tıpatıp aynısını yaşamıştım konusunu bırakayım fakat yapılan bu rezilliğin kayıdını iade aldıkları için YouTube'dan kaldırdım ama hala kayıt olarak galerimde kanıtları duruyor isterseniz konuyu okuyabilirsiniz müsait olduğunuzda.

Çözüldü: Gaming.gen.tr kutusu açılmış ürün yolladı!

canysf dedi:

Ettim de resmi bir geçerliliği yokmuş. Juri'yi ikna etmeye yarar belki. Çektim zaten.

Genişletmek için tıkla...

Bunu tam anlayamadım. Kutu sizin elinize ilk geçtiğinde güvenlik bantları, etiketleri vs üzerindeyken video çekmeye başladınız, yani kutuyu ilk kez açıyorken çekmeye başladınız, kutuyu açtınız, kutunun içinden alakasız şeyler çıktı ve bunları kabul etmiyorlar mı?

Artyom Alekseyevich dedi:

Bunu tam anlayamadım. Kutu sizin elinize ilk geçtiğinde güvenlik bantları, etiketleri vs üzerindeyken video çekmeye başladınız, yani kutuyu ilk kez açıyorken çekmeye başladınız, kutuyu açtınız, kutunun içinden alakasız şeyler çıktı ve bunları kabul etmiyorlar mı?

Genişletmek için tıkla...

Evet. Sıkıntı şu Logitech ürünlerde bandrol yok. Alt ve üstünde 2 adet Şeffaf yuvarlak bant var. Yani mükemmel titizlikle açsan kapasan fark edilmez. Öyle laptoplardaki vs. gibi açınca yazısı yarısı altta yarısı bantta kalan bir bandrol vb bulunmuyor. Logitech, Razer vb. markalardaki kutuların hepsinde durum bu.

Bundan dolayı bu görülse de benden önceki alan kişinin bunu yapabileceği gerçeği yok sayılsa da benim yapabileceğim var sayılıyor. Buna istinaden bende seri numarası ile takibi yapılsın göreceksiniz dedim, fakat hiçbir belge sunulmadı, iade sebebi gördüğünüz gibi aksesuar eksikliği ve iade alınmıyor.

casrowphantom dedi:

Gaming gen TR firmasındada bunun tıpatıp aynısını yaşamıştım konusunu bırakayım fakat yapılan bu rezilliğin kayıdını iade aldıkları için YouTube'dan kaldırdım ama hala kayıt olarak galerimde kanıtları duruyor isterseniz konuyu okuyabilirsiniz müsait olduğunuzda.

Çözüldü: Gaming.gen.tr kutusu açılmış ürün yolladı!

Genişletmek için tıkla...

Öncelikle teşekkürler yorumun için dostum. Fakat bende kullanılmış diyebileceğim bir ürün yok. Ürün olmadığı için olmayan şeyin ispatını ve iadesini yapmakta zorluk yaratıyorlar. Benim kutum istenilen yere gidebilir. Seri numarası ile takip edilebilir. Görüntüleri istenildiği gibi servise vb yerlere gidebilir. Ben sadece aldığım üründe yaşadığım bu sıkıntıyı çözmelerini bekliyorum. Hani amacım rezillik vs. de değil. Dediğim gibi HB bakıp kutuya sıfır gibi ya deyip açmamış olabilir. Haklıdır. Fakat 5 Yıllım üyesiyim. 2018 yılında adamlardan aynı hesaptan 1.500TL'ye PSU almışım. O zaman Dolar 3.70'di bugün 28 lira. Yani kendilerine para kazandırmayan dün açılmış bir hesapta değilim. Premium üyeyim vs. vs. Yaşanan durum ve ürün olmadığı için iade alınmıyor bende. Çözülmesini umuyorum ama çözüleceğine inancım kalmadığı için THH'ye ve Dava sürecine giriştim. 2 Kez reddedildi çünkü. Eksik aksesuar gerekçesi ile hem de

Çok geçmiş olsun hocam. Umarım lehinize sonuçlanır bundan sonraki süreç.

canysf dedi:

Evet. Sıkıntı şu Logitech ürünlerde bandrol yok. Alt ve üstünde 2 adet şeffaf yuvarlak bant var. Yani mükemmel titizlikle açsan kapasan fark edilmez. Öyle laptoplardaki vs. gibi açınca yazısı yarısı altta yarısı bantta kalan bir bandrol vb bulunmuyor. Logitech, Razer vb. markalardaki kutuların hepsinde durum bu.

Bundan dolayı bu görülse de benden önceki alan kişinin bunu yapabileceği gerçeği yok sayılsa da benim yapabileceğim var sayılıyor. Buna istinaden bende seri numarası ile takibi yapılsın göreceksiniz dedim, fakat hiçbir belge sunulmadı, iade sebebi gördüğünüz gibi aksesuar eksikliği ve iade alınmıyor.

Öncelikle teşekkürler yorumun için dostum. Fakat bende kullanılmış diyebileceğim bir ürün yok. Ürün olmadığı için olmayan şeyin ispatını ve iadesini yapmakta zorluk yaratıyorlar. Benim kutum istenilen yere gidebilir. Seri numarası ile takip edilebilir. Görüntüleri istenildiği gibi servise vb yerlere gidebilir. Ben sadece aldığım üründe yaşadığım bu sıkıntıyı çözmelerini bekliyorum. Hani amacım rezillik vs. de değil. Dediğim gibi HB bakıp kutuya sıfır gibi ya deyip açmamış olabilir. Haklıdır. Fakat 5 yıllım üyesiyim. 2018 yılında adamlardan aynı hesaptan 1.500TL'ye PSU almışım. O zaman dolar 3.70'di bugün 28 lira. Yani kendilerine para kazandırmayan dün açılmış bir hesapta değilim. Premium üyeyim vs. vs. Yaşanan durum ve ürün olmadığı için iade alınmıyor bende. Çözülmesini umuyorum ama çözüleceğine inancım kalmadığı için THH'ye ve dava sürecine giriştim. 2 kez reddedildi çünkü. Eksik aksesuar gerekçesi ile hem de

Genişletmek için tıkla...

Sana yapılan tamamen rezillik dostum.

canysf dedi:

Evet. Sıkıntı şu Logitech ürünlerde bandrol yok. Alt ve üstünde 2 adet Şeffaf yuvarlak bant var. Yani mükemmel titizlikle açsan kapasan fark edilmez. Öyle laptoplardaki vs. gibi açınca yazısı yarısı altta yarısı bantta kalan bir bandrol vb bulunmuyor. Logitech, Razer vb. markalardaki kutuların hepsinde durum bu.

Bundan dolayı bu görülse de benden önceki alan kişinin bunu yapabileceği gerçeği yok sayılsa da benim yapabileceğim var sayılıyor. Buna istinaden bende seri numarası ile takibi yapılsın göreceksiniz dedim, fakat hiçbir belge sunulmadı, iade sebebi gördüğünüz gibi aksesuar eksikliği ve iade alınmıyor.

Genişletmek için tıkla...

Anladım. Şikayetvar'a da açın aynı konuyu. Şikayetvar'a yazınca daha bir ilgilenesi geliyor Hepsiburada'nın.

Artyom Alekseyevich dedi:

Anladım. Şikayetvar'a da açın aynı konuyu. Şikayetvar'a yazınca daha bir ilgilenesi geliyor Hepsiburada'nın.

Genişletmek için tıkla...

Tek yaptıkları bozuk plak gibi bu departmana iletiyoruz ona iletiyoruz döneceğiz deyip dönmeyerek sadece sanki ilgileniyormuş gibi insanları empoze ederek manipüle ediyorlar kısacası.