Ekran kartım bozuk olduğu için onarım talebi verdim. 15 gün boyunca talebiniz değerlendiriyor yazıyordu. Bugün ise talebiniz onaylandı yazıyor. Bende sandım ki iade değişim talebim onaylanmış ama galiba servise göndermesi onaylanmış yani hala beklemem gerek. Müşteri hizmetlerine sordum bir şey bilmiyor. Ne anlama geldiğini bilen var mı acaba ekran kartının yenisi veya para iadesi gönderilir mi?
Hepsiburada "talebiniz onaylandı" ne demek?
- Konuyu başlatan 377756
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 10
- Görüntüleme 963
OnlyX
Decipat
- Katılım
- 21 Temmuz 2022
- Mesajlar
- 4.046
- Çözümler
- 21
Hocam onarım istiyorum demişsiniz iade veya değişim değil ki.
İade değişim diye bir bölüm yok sitenin hiçbir yerinde. Ayrıca ekran kartının tamirini yapacak iş gücünü kim karşılıyor? Hepsiburada yapmıyordur tamirini. Üreticiye geri mi yollayacak?
pBalcı
Centipat
Daha fazla
- Sistem Özellikleri
- HP VİCTUS
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Elektrik Elektronik teknikeri
Onarım gerçekleşirse aranıyorsunuz eğer gerçekleşmese gene aranıyorsunuz ücret iadesi veya yeni ürün temin edebiliyorlar Hepsiburada satıcı ise.
OnlyX
Decipat
- Katılım
- 21 Temmuz 2022
- Mesajlar
- 4.046
- Çözümler
- 21
Hepsiburada tamir etmez üreticiye gönderir. Eğer onarım olmazsa yenisi veya iade olabilir.
Kartımda gözle görünür bir sorun yok görüntü veriyor oyun oynatıyor. Çok küçük bir sorun var ve bu hatayı olusturmak için belli aşamaları yapmak gerekiyor.
Hepsiburadanın talebi onaylaması hatayı kabul ettikleri anlamına mı gelir yoksa hala kartta sorun yok diyerek ürünü bana geri gönderebilirler mi?
OnlyX
Decipat
- Katılım
- 21 Temmuz 2022
- Mesajlar
- 4.046
- Çözümler
- 21
Önce servise gidecek sizi arar söylerler beklemeniz lazım.
20 iş günü kargoya verdiğim günden mi başlıyor? Öyleyse 1-2 haftaya THH'ye başvurabilir miyim?
OnlyX
Decipat
- Katılım
- 21 Temmuz 2022
- Mesajlar
- 4.046
- Çözümler
- 21
Onu bilmiyorum hocam ama öyle olmayabilir. Tabii büyük ihtimal o kadar sürmez ararlar Max 1 haftaya.
