Hepsiburada üzerinden alınan kulaklığa teknik servis sağlanmıyor

SniperMonke dedi:

Aradım WhatsApp'tan konuştum dedim ki madem çalışıyor serviste video atın atmadılar yazdığımda geri dönüş olmadı her seferinde getirin bakalım diyorlar ürünü alalı 5 ay oldu 1 ay anca kullanabildim.

Genişletmek için tıkla...

Hepsiburada ile tekrar görüş ne yaparsam yapayım firma sorunumu çözmüyor. Gerekirse yasal yollara başvuracağım diye söyle.

shinnn dedi:

Hepsiburada ile tekrar görüş ne yaparsam yapayım firma sorunumu çözmüyor. Gerekirse yasal yollara başvuracağım diye söyle.

Genişletmek için tıkla...

Geçenkinde dedim bunu, sizin tercihiniz dediler başvurmalı mıyım?

SniperMonke dedi:

Geçenkinde dedim bunu, sizin tercihiniz dediler başvurmalı mıyım?

Genişletmek için tıkla...

Firmaya da söyledin mi?

shinnn dedi:

Firmaya da söyledin mi?

Genişletmek için tıkla...

evet söyledim

SniperMonke dedi:

Aradım WhatsApp'tan konuştum dedim ki madem çalışıyor serviste video atın atmadılar yazdığımda geri dönüş olmadı her seferinde getirin bakalım diyorlar ürünü alalı 5 ay oldu 1 ay anca kullanabildim

Genişletmek için tıkla...

Maalesef yetkili servislerin sorumluluğu yok hocam. Çalıştığını kanıtlamayı geçin, ürünü suya atsalar siz suçlu olursunuz.

Olayı tam anlamadım. Elinizdeki ürünün sorunu ne, hangi şikayet ile başvurdunuz, karşı taraf ne yaptı? Servis raporu varsa paylaşabilir misiniz?

İlla tüketici hakem heyetine başvuracaksanız, satıcıyı şikayet etmeniz lazım. Başvuru formuna elinizdeki faturada olan vergi numarası adresi vs girmeniz lazım. Servis değil, satıcıyı şikayet edeceksiniz.