Hepsiburada üzerinden alınan anakart iadesi kabul edilmiyor

Halodayi19

Centipat
Katılım
3 Haziran 2020
Mesajlar
140
Merhabala, Hepsiburada üzerinden bir anakart sipariş ettim anakart geldi ürüne güç iletemedim ilk bozuk zannettim iade talebi oluşturdum satıcıya gönderdim. Satıcı servis raporu gerekli dedi tekrardan ürün bana geldi servise götürdüm servis bir şey yok dedi sonra fark ettim ki anakartımin soketi islemcime uyuyor fakat nesili uymuyor. 11.nesil işlemci kullanıyorum bunu satıcıya belirttim ilk önce satıcı da şaşırdı sonra gönderin ürünü iade kabul edelim dediler. Ürünü servisten aldığım gibi tekrardan gönderdim üzerindeki ürün çalışıyor raporu ile şimdi de ürünün üzerinde işlemci koruma kapağı yok CD yok vs şeyler denilerek iade talebim reddedildi. CD ve kabloları koyduğuma eminim fakat işlemci koruma kapağıni koymadım kapağı da evde bulamıyorum ve bu yüzden iade kabul etmiyorlar ama anakartım sapa sağlam çalışıyor yani gerçekten bir kapak engel olur mu yedek kapak vs yok mudur ellerinde? Tekrar paketleme için yoksa beni mi yiyorlar? Yeni anakart sipariş edeceğim edemiyorum iade bedelimi vermiyorlar ne yapacağım?
 
Son düzenleyen: Moderatör:

Karan0

Centipat
Katılım
21 Aralık 2021
Mesajlar
1.823
Çözümler
17
Merhabala, Hepsiburada üzerinden bir anakart sipariş ettim anakart geldi ürüne güç iletemedim ilk bozuk zannettim iade talebi oluşturdum satıcıya gönderdim. Satıcı servis raporu gerekli dedi tekrardan ürün bana geldi servise götürdüm servis bir şey yok dedi sonra fark ettim ki anakartımin soketi islemcime uyuyor fakat nesili uymuyor. 11.nesil işlemci kullanıyorum bunu satıcıya belirttim ilk önce satıcı da şaşırdı sonra gönderin ürünü iade kabul edelim dediler. Ürünü servisten aldığım gibi tekrardan gönderdim üzerindeki ürün çalışıyor raporu ile şimdi de ürünün üzerinde işlemci koruma kapağı yok CD yok vs şeyler denilerek iade talebim reddedildi. CD ve kabloları koyduğuma eminim fakat işlemci koruma kapağıni koymadım kapağı da evde bulamıyorum ve bu yüzden iade kabul etmiyorlar ama anakartım sapa sağlam çalışıyor yani gerçekten bir kapak engel olur mu yedek kapak vs yok mudur ellerinde? Tekrar paketleme için yoksa beni mi yiyorlar? Yeni anakart sipariş edeceğim edemiyorum iade bedelimi vermiyorlar ne yapacağım?

Keşke Hepsiburada satıcısından alsaydınız.
 

ulpian

Picopat
Katılım
11 Ekim 2021
Mesajlar
375
Çözümler
6
İade etmek istediğiniz ürünü eksiksiz olarak teslim etmekle sorumlusunuz. Soket koruma plastiği, sürücülerin bulunduğu CD, kitapçıklar vs tüm aksesuarları hepsi mevcut olmalı. Hatta mevzuatta yeniden satılabilirliği bozulmamış olarak geçer bu konu.
 
KS
KS
H

Halodayi19

Centipat
Katılım
3 Haziran 2020
Mesajlar
140
İade etmek istediğiniz ürünü eksiksiz olarak teslim etmekle sorumlusunuz. Soket koruma plastiği, sürücülerin bulunduğu CD, kitapçıklar vs tüm aksesuarları hepsi mevcut olmalı. Hatta mevzuatta yeniden satılabilirliği bozulmamış olarak geçer bu konu.

Kapağı kaybettim maalesef ne yapmalıyım satıcı taraftan yetkili birinin numarasını verdiler yarın yeniden konuşacağım
 

ulpian

Picopat
Katılım
11 Ekim 2021
Mesajlar
375
Çözümler
6
Kapağı kaybettim maalesef ne yapmalıyım satıcı taraftan yetkili birinin numarasını verdiler yarın yeniden konuşacağım
En basiti yakınlarınızdaki bir bilgisayarcıya gidip aynı soket cpu soket kapağından bir tane arayabilirsiniz. Neticede 3 kuruşluk basit bir plastik kapak sonuçta bulursanız alır onu da gönderirsiniz. Tek eksik parça o kapaksa olay bu şekilde kapanır sanıyorum.
 

ring0

Decapat
Katılım
16 Eylül 2019
Mesajlar
551
Makaleler
1
Çözümler
5
En basiti yakınlarınızdaki bir bilgisayarcıya gidip aynı soket CPU soket kapağından bir tane arayabilirsiniz. Neticede 3 kuruşluk basit bir plastik kapak sonuçta bulursanız alır onu da gönderirsiniz. Tek eksik parça o kapaksa olay bu şekilde kapanır sanıyorum.

Aynı kapağı bulması zor.
 
KS
KS
H

Halodayi19

Centipat
Katılım
3 Haziran 2020
Mesajlar
140
En basiti yakınlarınızdaki bir bilgisayarcıya gidip aynı soket CPU soket kapağından bir tane arayabilirsiniz. Neticede 3 kuruşluk basit bir plastik kapak sonuçta bulursanız alır onu da gönderirsiniz. Tek eksik parça o kapaksa olay bu şekilde kapanır sanıyorum.

CD'nin ve antenlerinde olmadığını iddia ediyorlar fakat CD kutunun içinde vardı
 

Yeni konular

Yukarı