Hepsiburada'dan alınan fare iade mi olacak?

SondanBaştan68 · 14 Temmuz 2021

Selamlar. Direkt konuya giriyorum. 12 Temmuz yani 2 gün önce Hepsiburada'dan mouse aldım. Dün Transfer aracına koyulmuş adresime en yakın HepsiJet deposuna kadar getirilmiş. Ben İzmir Ödemiş'te yaşıyorum en yakın dağıtım merkezi Torbalı'da kalıyor. Bugün Torbalı'dan adresime getirilmiş farem. Bende evde olmadığım için depoya geri götürülmüş. Bizi arayıp durumu bildirdiler. Hepsiburada'nın sayfasına girdiğimde ise bu durumla karşılaştım. Ürünüm şimdi depoya mı gidecek yoksa normal iade süreci gibi ilk alınan adrese mi geri gidecek? İlk adrese geri gider ise ücretim hemen geri gelir mi?

zeki1981 · 14 Temmuz 2021

SondanBaştan68 dedi:
Selamlar. Direkt konuya giriyorum. 12 Temmuz yani 2 gün önce Hepsiburada'dan mouse aldım. Dün transfer aracına koyulmuş adresime en yakın HepsiJet deposuna kadar getirilmiş. Ben İzmir ödemiş'te yaşıyorum en yakın dağıtım merkezi torbalı'da kalıyor. Bugün torbalı'dan adresime getirilmiş farem. Bende evde olmadığım için depoya geri götürülmüş. Bizi arayıp durumu bildirdiler. Hepsiburada'nın sayfasına girdiğimde ise bu durumla karşılaştım. Ürünüm şimdi depoya mı gidecek yoksa normal iade süreci gibi ilk alınan adrese mi geri gidecek? İlk adrese geri gider ise ücretim hemen geri gelir mi?

Eki Görüntüle 1107493

İade edilecek gibi duruyor ama satıcı sizden kargo parası kesebilir çünkü sizin hatanız yüzünden teslim edilememiş.
Evde misiniz kargunuzu teslim edeceğiz diye aramadılar mı?

ue666 · 14 Temmuz 2021

Burada yazana göre iade alınacak görünüyor hocam. Benim normal Laptop iadesinde bir hafta içinde para hesaba geçmişti. Eğer almayı düşünüyorsanız müşteri hizmetleri ile konuşup talep oluşturabilirsiniz. Önümüzdeki günlerde sizin oturduğunuz bölgeye kargo çıkarırlarsa aynı depodan sizin ürününüzü de getirebilirler. Tabi iade iptali sağlarlar mı bilmiyorum. Bu gibi durumlarda tanıdık yerlere bıraktırıyorum ben kargoları.

ItsAllGoodman · 14 Temmuz 2021

Almak için 3 gününüz var. 3 gün içerisinde almazsanız geldiği yere dönüp iade edilecek. İade maksimum 7 iş günü sürüyor, hemen gelmez.

zeki1981 dedi:
İade edilecek gibi duruyor ama satıcı sizden kargo parası kesebilir çünkü sizin hatanız yüzünden teslim edilememiş.
Evde misiniz kargunuzu teslim edeceğiz diye aramadılar mı?

Öyle bir durum yok. Ücretsiz şekilde geri gidiyor.

SondanBaştan68 · 14 Temmuz 2021

ItsAllGoodman dedi:
Almak için 3 gününüz var. 3 gün içerisinde almazsanız geldiği yere dönüp iade edilecek. İade maksimum 7 iş günü sürüyor, hemen gelmez.

Kargocu bizi aradı. Bende gelip alabilirim dedi. Kargocuda ürününüz iade edilecek deyip kapattı.

zeki1981 dedi:
Evde misiniz kargunuzu teslim edeceğiz diye aramadılar mı?

Hayır bizi evde bulamadıktan sonra aradı ürününüzü geri götürüyorum diye.

zeki1981 · 14 Temmuz 2021

SondanBaştan68 dedi:
Hayır bizi evde bulamadıktan sonra aradı ürününüzü geri götürüyorum diye.

Bu gibi durumlarda zaten kod geliyor SMS teslim kodunu vereyim size X yere kişiye bırakın diyebilirsiniz.

SondanBaştan68 · 14 Temmuz 2021

zeki1981 dedi:
Bu gibi durumlarda zaten kod geliyor SMS teslim kodunu vereyim size X yere kişiye bırakın diyebilirsiniz.

Anlatamadım galiba. Bizi evde bulamayınca ürünü ne yapayım vs diye aramadı. Direk olarak ürününüzü geri götürüyorum diye aradı. Aradığında konumundan uzaklaştığını belirtti ek olarak

zeki1981 · 14 Temmuz 2021

SondanBaştan68 dedi:
Anlatamadım galiba. Bizi evde bulamayınca ürünü ne yapayım vs diye aramadı. Direk olarak ürününüzü geri götürüyorum diye aradı. Aradığında konumundan uzaklaştığını belirtti ek olarak.

Anladım kurye sıkıntılı o halde yapacak çok bir şey yok.
Hepsi jet müşteri hizmetleri ile görüşün tekrar dağıtım isteyin ve kuryenin bu durumunu belirtin.

Normalde evde misiniz diye araması lazım.
Daha bugün aynı dağıtım firmasından kargo teslim aldım dediğim gibi aradılar sonra geldiler.

SondanBaştan68 · 14 Temmuz 2021

zeki1981 dedi:
Anladım kurye sıkıntılı o halde yapacak çok bir şey yok.
Hepsi jet müşteri hizmetleri ile görüşün tekrar dağıtım isteyin ve kuryenin bu durumunu belirtin.

Normalde evde misiniz diye araması lazım.
Daha bugün aynı dağıtım firmasından kargo teslim aldım dediğim gibi aradılar sonra geldiler.

Müşteri temsilcisi ile görüştüm ve Cuma günü tekrar dağıtıma çıkarılacağını belirttiler. Ben de elime direkt geldiği gibi iade isteyeceğim.

Hepsiburada'dan alınan fare iade mi olacak?

Ayrıntılı düzenleme

SondanBaştan68

Hectopat

zeki1981

Gigapat

ue666

Centipat

ItsAllGoodman

Gigapat

SondanBaştan68

Hectopat

zeki1981

Gigapat

SondanBaştan68

Hectopat

zeki1981

Gigapat

SondanBaştan68

Hectopat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz