Hepsiburada'dan alınan ürünün 1 aydır gönderilmemesi

FarukS

Kilopat
Katılım
5 Ağustos 2018
Mesajlar
1.865
Makaleler
1
Çözümler
4
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Arkadaşlar Hepsiburada sitesi üzerinden bir tava sipariş ettim 29 Nisan tarihinde. Anneme anneler gününde hediye olsun diye sürpriz olsun diye. Açıklamada en geç 22 Mayıs'ta kargoda yazıyormuş okumamışım. Tamam dedim bekleyeyim. Fakat 22 Mayıs'ta kargoya verilmedi. 24 Mayıs günü aradım müşteri hizmetlerini en geç 3 iş günü içerisinde elinizde olacak şekilde kargolanacak dediler ( hem telefonda hem de site üzerinde ) fakat 3 iş günü bitmesine rağmen kargolamadılar. Bugün tekrar aradım yeniden 3 iş günü içerisinde kargolanacak dediler. Bu ürün satın alımından itibaren 1 ay geçti benim şikayet edebileceğim nereler var veya ne yapmalıyım?

1591030849746.png
 
Satıcı: Hepsiburada yazıyor.

Özür dilerim dikkat etmemişim. O halde müşteri hizmetlerini resmen taciz edin şikayet var gibi sitelere mutlaka yazın, belirtin. Gerekirse iptal isteyin. Satıcı HB olduğu zaman sonuna kadar zorlayın.
Ürün kargoya götürülmüş olsaydı yine biraz bir sebepleri olabilirdi ama henüz paketlenmemiş dahi demek ki arkadaşlar işlerden kaçıyorlar. Şikayet edin yapacak bir şey yok gibi duruyor.
 
Arkadaşlar Hepsiburada sitesi üzerinden bir tava sipariş ettim 29 Nisan tarihinde. Anneme anneler gününde hediye olsun diye sürpriz olsun diye. Açıklamada en geç 22 Mayıs'ta kargoda yazıyormuş okumamışım. Tamam dedim bekleyeyim. Fakat 22 Mayıs'ta kargoya verilmedi. 24 Mayıs günü aradım müşteri hizmetlerini en geç 3 iş günü içerisinde elinizde olacak şekilde kargolanacak dediler ( hem telefonda hem de site üzerinde ) fakat 3 iş günü bitmesine rağmen kargolamadılar. Bugün tekrar aradım yeniden 3 iş günü içerisinde kargolanacak dediler. Bu ürün satın alımından itibaren 1 ay geçti benim şikayet edebileceğim nereler var veya ne yapmalıyım?

Eki Görüntüle 579710

Tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz hocam.
 
Haklısınız hocam bende muzdarip olmuştum bu durumdan.
Mümkünse HB'den ürün alırken Hepsiburada satıcısından almayın.
Yarın kargoda gibi şeyler diyorlar fakat 1 ay geçiyor hala ortada ürün yok.
Bence Hepsiburada'dan ürün almayın. Harici satıcıyla sorun yaşarsanız "bize ne." mantığıyla ilerliyorlar. Amazon.com.tr'de Amazon.com.tr satıcısından ürün almak gibisi yok :).
 
Bence Hepsiburada'dan ürün almayın. Harici satıcıyla sorun yaşarsanız "bize ne." mantığıyla ilerliyorlar. Amazon.com.tr'de Amazon.com.tr satıcısından ürün almak gibisi yok :).
N11.com'u tercih ediyorum.
N11'de ürünün hangi kargo şirketine verileceğini de görebiliyoruz.
 
@FarukS hocam merhaba. Konunuzla ilgili geçmiş olsun, yalnız sizin isminizi görünce aklıma takıldı, Mi Box S alabildiniz mi hocam? Fiyatı yeni vergilerle 500'e dayanmış.
Mi Box S almadım param şuanlık öyle duruyor ve duracak gibi gözüküyor.
 

Geri
Yukarı