Hepsiburada'dan alınan ürünün 1 aydır gönderilmemesi

FarukS dedi:

Arkadaşlar Hepsiburada sitesi üzerinden bir tava sipariş ettim 29 Nisan tarihinde. Anneme anneler gününde hediye olsun diye sürpriz olsun diye. Açıklamada en geç 22 Mayıs'ta kargoda yazıyormuş okumamışım. Tamam dedim bekleyeyim. Fakat 22 Mayıs'ta kargoya verilmedi. 24 Mayıs günü aradım müşteri hizmetlerini en geç 3 iş günü içerisinde elinizde olacak şekilde kargolanacak dediler ( hem telefonda hem de site üzerinde ) fakat 3 iş günü bitmesine rağmen kargolamadılar. Bugün tekrar aradım yeniden 3 iş günü içerisinde kargolanacak dediler. Bu ürün satın alımından itibaren 1 ay geçti benim şikayet edebileceğim nereler var veya ne yapmalıyım?

Eki Görüntüle 579710

Genişletmek için tıkla...

Mehmet×Alperen dedi:

Müşteri hizmetlerini arayın bazen gözden kaçabiliyor.

Genişletmek için tıkla...

Mehmet×Alperen dedi:

Müşteri hizmetlerini arayın bazen gözden kaçabiliyor.

Genişletmek için tıkla...

Zgrrs dedi:

İptal yada iade işlemi başlatın.

Genişletmek için tıkla...

FarukS dedi:

3 defa aradım. İlk seferde 22 Mayıs gününe kadar kargoya verilecek dendi. İkinci seferde 3 iş günü içerisinde verilecek dendi ve verilmedi. En son bugün aradım 3 iş günü içerisinde verilecek dendi.

O kadar gün bekledim ürünü almakta istiyorum. Attığım fotoğrafta fatura oluştuğu için iptal edilemeyeceği de yazıyor.

Genişletmek için tıkla...