Çözüldü HP Omen 17 DB0015NT oyuncu bilgisayarı mavi ekran veriyor

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
İşletim sistemi
Windows 11
P

pliosaur

Picopat
Katılım
23 Kasım 2024
Mesajlar
12
Çözümler
1
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
RAM
32 gb
Ekran kartı
rtx 4070
İşlemci
r7 8845hs
Merhaba.
11 Kasım indirimlerinde aldığım HP Omen 17 DB0015NT dizüstü bilgisayar prize takılı olmadan pilde kullanıldığında 'VIDEO_TDR_FAILURE nvlddmkm.sys' mavi ekran hatası alıyorum.
Önce AMD ve NVIDIA sürücüleri silip tekrar yükledim düzelmedi. Format atıp tekrar sürücüleri kurdum ve denedim. Sorun devam ediyor. Cihaz prize takılıyken oyunlarda istenen FPS değerlerini görüyorum ve sıcaklıklar 80'i geçmiyor. Ama pilde kullanmak istediğimde belirsiz bir süre sonra PC donuyor ve mavi ekran verip yeniden başlıyor. 14 günlük iade hakkımın dolmasına 2 gün var. Ne yapılabilir?
Minidump dosyalarımin linki: hp omen dmp - Google Drive
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Çözüm
P
Benim PC'deki sorun çözüldü ve sıkıntısız kullanıyorum. HP destek önerisi ile format attım. Windows Update ile tüm güncellemeleri yükledim. Tüm güncellemeler yapıldıktan sonra 'Windows 11 versiyon 24H2 toplu güncellemesi ön izlemesi (KB5046740)' isimli güncelleme isteğe bağlı olarak çıkıyor. Bu güncellemeyi yapmadım. Daha sonra NVIDIA sitesinden 1 Ekim tarihinde yayınlanmış olan eski 4070 grafik sürücüsünü kurdum. Şarjda ve pilde kullanmamda hiç mavi ekran vermedi.
Tarihe göre sırala Puana göre sırala
Prolugue dedi:
Vallahi hocam 1 kez aldım ölü pixelli çıktı iade ettim. Bu sefer gelen de daha önce iade olmuş ürün geldi sanırım. Vallahi bende bıktım artık. Yazılımsal değil midir acaba hatayı alıp düzelten var mıdır?
Genişletmek için tıkla...
Hocam benim modelin satışı yok. Değişim isteyeceğim ve muhtemelen başka arızalı makineyi verecekler bana. Lanet olsun şu firmaya bulaştım yine
 
Artı 0 Eksi
tahirozgun dedi:
Hocam benim modelin satışı yok. Değişim isteyeceğim ve muhtemelen başka arızalı makineyi verecekler bana. Lanet olsun şu firmaya bulaştım yine.
Genişletmek için tıkla...

Hocam DDU ile Windows güncelleme ayarını kapatıp, güvenli moda girmeden, önce NVIDIA sonra AMD sürücülerini silip yeniden başlattım HP sitesinden sürücüleri indirdim. Önce AMD sürücülerini kurdum tekrar yeniden başlatıp NVIDIA sürücüsünü kurdum. NVIDIA güncellemelerini yapmadım. Hatta NVIDIA Denetim Masası bile kurulu değil şu an tekrar mavi ekran vermedi. Bakalım tekrar mavi ekran ile karşılaşırsam yazarım.
 
Artı 0 Eksi
Fişe takılı problem olmaması ve pilde problem olması yazılımsal olduğunu gösterir mi acaba? Olmadı ben de iade etmeye çalışayım. Gerçi bu fiyata bu özelliklerde cihaz da yok.
tahirozgun dedi:
Hocam verdiği hata nvlddmkm.sys. Yani nvidia hatası görünüyor. Ayrıca watchdog violation hatası da veriyor. AMD de bugün güncelleme yayınlamış ve hem AMD hem de nvidia nın en yeni sürücülerini yükledim. İkisi de bugün tarihli. Problem devam ediyor. Tüm testleri geçiyor bilgisayar. Hp ile kaç defa görüştüm ve bıktım artık. Sadece pilde yaptığı için pildr sorun olduğunu düşünüyorum artık ve uğraşmak istemiyorum. Göndereceğim yarın
Genişletmek için tıkla...
Tahir hocam tüm testleri geçiyor demişsiniz ya nasıl yapacağız bu testleri acaba?
 
Artı 0 Eksi
Stargazer dedi:
Fişe takılı problem olmaması ve pilde problem olması yazılımsal olduğunu gösterir mi acaba? Olmadı ben de iade etmeye çalışayım. Gerçi bu fiyata bu özelliklerde cihaz da yok.

Tahir hocam tüm testleri geçiyor demişsiniz ya nasıl yapacağız bu testleri acaba?
Genişletmek için tıkla...

tahirozgun dedi:
Hocam benim modelin satışı yok. Değişim isteyeceğim ve muhtemelen başka arızalı makineyi verecekler bana. Lanet olsun şu firmaya bulaştım yine.
Genişletmek için tıkla...

İlk açar açmaz tekrar aynı hatayı aldım şu videoyu gördüm bunu henüz deneyemedim. Belki işinize yarar
Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.
 
Artı 0 Eksi
Stargazer dedi:
Fişe takılı problem olmaması ve pilde problem olması yazılımsal olduğunu gösterir mi acaba? Olmadı ben de iade etmeye çalışayım. Gerçi bu fiyata bu özelliklerde cihaz da yok.

Tahir hocam tüm testleri geçiyor demişsiniz ya nasıl yapacağız bu testleri acaba?
Genişletmek için tıkla...

Bu testleri HP Support Assistant ile yapabilirsiniz

Prolugue dedi:
Hocam DDU ile Windows güncelleme ayarını kapatıp, güvenli moda girmeden, önce NVIDIA sonra AMD sürücülerini silip yeniden başlattım HP sitesinden sürücüleri indirdim. Önce AMD sürücülerini kurdum tekrar yeniden başlatıp NVIDIA sürücüsünü kurdum. NVIDIA güncellemelerini yapmadım. Hatta NVIDIA Denetim Masası bile kurulu değil şu an tekrar mavi ekran vermedi. Bakalım tekrar mavi ekran ile karşılaşırsam yazarım.
Genişletmek için tıkla...
Hocam inanın ki bizim uğramamız gereken şeyler değil bunlar. 60 bin para vermişim sıkıntı yaşamamak için. Rezillik başka bir şey değil. Kronik sıkıntılı bu cihazlar. Ya anakart ya da pil.

pliosaur dedi:
Benim PC'deki sorun çözüldü ve sıkıntısız kullanıyorum. HP destek önerisi ile format attım. Windows Update ile tüm güncellemeleri yükledim. Tüm güncellemeler yapıldıktan sonra 'Windows 11 versiyon 24H2 toplu güncellemesi ön izlemesi (KB5046740)' isimli güncelleme isteğe bağlı olarak çıkıyor. Bu güncellemeyi yapmadım. Daha sonra NVIDIA sitesinden 1 Ekim tarihinde yayınlanmış olan eski 4070 grafik sürücüsünü kurdum. Şarjda ve pilde kullanmamda hiç mavi ekran vermedi.
Genişletmek için tıkla...
hocam hala problemsiz kullanabiliyor musunuz pilde? Sorun yazılımsal değil bence ne denediysek çözüm olmadı çünkü
 
Son düzenleme:
Artı 0 Eksi
tahirozgun dedi:
Bu testleri HP Support Assistant ile yapabilirsiniz.

Hocam inanın ki bizim uğramamız gereken şeyler değil bunlar. 60 bin para vermişim sıkıntı yaşamamak için. Rezillik başka bir şey değil. Kronik sıkıntılı bu cihazlar. Ya anakart ya da pil.

Hocam hala problemsiz kullanabiliyor musunuz pilde? Sorun yazılımsal değil bence ne denediysek çözüm olmadı çünkü.
Genişletmek için tıkla...

Evet hocam hala bir problem yaşamadım. Yukarıda yazdığım harici bir işlem de yapmadım. Tabii sorun geçtiğinden beri Windows Update kapalı kullanıyorum. Ve NVIDIA güncellemesini yapmıyorum. Bence Windows 11 kaynaklı bir problem var. Bir de W11'in eski sürümünü veya Windows 10 yükleyip deneyin isterseniz. Ekran kartını eski sürüm kurun yine.
 
Artı 0 Eksi
pliosaur dedi:
Evet hocam hala bir problem yaşamadım. Yukarıda yazdığım harici bir işlem de yapmadım. Tabii sorun geçtiğinden beri Windows Update kapalı kullanıyorum. Ve NVIDIA güncellemesini yapmıyorum. Bence Windows 11 kaynaklı bir problem var. Bir de W11'in eski sürümünü veya Windows 10 yükleyip deneyin isterseniz. Ekran kartını eski sürüm kurun yine.
Genişletmek için tıkla...
bios sürümünüz kaç acaba f10 mu f08 mi ?
windows tuşuna basıp msinfo yazıp iletebilir misiniz? @Prolugue hocam ile birlikte biz hala sorun yaşıyoruz çünkü
Son olarak siz hangi windows 11 sürümü ile format attınız? Windows home 24h2 kurduk biz
 
Artı 0 Eksi
pliosaur dedi:
Evet hocam hala bir problem yaşamadım. Yukarıda yazdığım harici bir işlem de yapmadım. Tabii sorun geçtiğinden beri Windows Update kapalı kullanıyorum. Ve NVIDIA güncellemesini yapmıyorum. Bence Windows 11 kaynaklı bir problem var. Bir de W11'in eski sürümünü veya Windows 10 yükleyip deneyin isterseniz. Ekran kartını eski sürüm kurun yine.
Genişletmek için tıkla...

Hocam bilgisayar kapalıyken şarja takıp, şarjı dolduktan sonra fişten çekip bilgisayarı başlattığınızda alıyor musunuz bu sıkıntıyı bakar mısınız?
 
Artı 0 Eksi
Prolugue dedi:
Hocam bilgisayar kapalıyken şarja takıp, şarjı dolduktan sonra fişten çekip bilgisayarı başlattığınızda alıyor musunuz bu sıkıntıyı bakar mısınız?
Genişletmek için tıkla...

Denedim hocam bir problem olmuyor.

tahirozgun dedi:
BIOS sürümünüz kaç acaba F10 mu F08 mi?
Windows tuşuna basıp msinfo yazıp iletebilir misiniz? @Prolugue hocam ile birlikte biz hala sorun yaşıyoruz çünkü.
Son olarak siz hangi Windows 11 sürümü ile format attınız? Windows Home 24H2 kurduk biz.
Genişletmek için tıkla...

Windows+r tuşuna basıp msinfo32 yazınca çıkan sayfa bu şekilde. Karşılaştırın isterseniz. Ben de Windows 10 Home 24H2 kurdum.
 

Dosya Ekleri

  • Ekran görüntüsü 2024-12-08 104612.png
    Ekran görüntüsü 2024-12-08 104612.png
    30,8 KB · Görüntüleme: 81
  • Ekran görüntüsü 2024-12-08 105308.png
    Ekran görüntüsü 2024-12-08 105308.png
    259,8 KB · Görüntüleme: 45
  • Ekran görüntüsü 2024-12-08 104736.png
    Ekran görüntüsü 2024-12-08 104736.png
    25,2 KB · Görüntüleme: 77
Son düzenleme:
Artı 0 Eksi
Hp destek ile görüşmem sonucu bulduğum çözümü paylaşayım. Diğer sorun yaşayanlar denesinler. Benim problem çözüldü gibi. Nvidia denetim masasından maksimum performansa alın
 

Dosya Ekleri

  • IMG_0530.jpeg
    IMG_0530.jpeg
    224,3 KB · Görüntüleme: 69
Artı 0 Eksi

Benzer konular

optif
  • Soru
HP Omen 17 mavi ekran hatası
Mesaj
0
Görüntüleme
140
optif
optif
zaid
  • Soru
HP Omen 17 1008NT laptopta mavi ekran hatası
Mesaj
0
Görüntüleme
303
zaid
zaid
C
  • Soru
HP Omen CS2'de mavi ekran hatası veriyor
Mesaj
4
Görüntüleme
151
Crawl4
C
noeg
  • Soru
Bilgisayarı AFK bırakınca mavi ekran veriyor
Mesaj
3
Görüntüleme
390
xxMFIxx
xxMFIxx
Genitour
  • Soru
HP Omen 16 mavi ekran hatası
Mesaj
0
Görüntüleme
114
Genitour
Genitour

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı
09:05:00