İade edilecek monitör aynı şekilde mi paketlenmelidir?

Merhaba, sipariş ettiğim monitörüm dün elime ulaştı. Denediğimde inanılmaz fazla ghosting sorunu olduğunu fark ettim. Ve akşamına iade talebi oluşturdum. Maksimum 3 saat kullanmışımdır. Monitörü paketlerken tıpatıp aynı olması gerekiyor mu? Birkaç kablo poşetini birbirine karıştırmış olabilirim. Bir de küçük bir köpüğü yanlışlıkla kırdım. Sorun olur mu bu?