İade olacak laptopta kullanıcının nasıl hakları vardır?

Serviste dün aradığım çalışanla sağlıklı bir iletişim kuramadık karşı karşıya olsak birbirimize girerdik. Hergün farklı biri oluyor yarın tekrar arayacağım Acer servisini ve amazon hizmetlerini. Şimdi hocam Acer ben doa raporunu veririm geçerim diyor bunu nasıl diretebilirim?

Tüketicinin bu isteklerine karşı satıcı, bayii, acente, imalatçı-üretici ve ithalatçı zincirleme olarak tüketiciye karşı sorumludurlar.
Bu hakkıma göre Acer da değişim yapabilir mi oluyor?

Amazon mesaj sistemindeki diyaloğum:
 

Dosya Ekleri

  • Screenshot_20240221_202857.jpg
    88,1 KB · Görüntüleme: 12
  • Screenshot_20240221_202901.jpg
    111,5 KB · Görüntüleme: 18
  • Screenshot_20240221_202905.jpg
    109,4 KB · Görüntüleme: 10
  • Screenshot_20240221_204406.jpg
    68,5 KB · Görüntüleme: 12
Son düzenleme:

Her gün farklı bir şey diyorlarsa bunlar sorun çıkaracak belli Amazon da demiş zaten sistemsel yapacak bir şey yok THH'ye başvurun diye. Bu iş mahkemeye gidecek yani. Sen değişim diye diretirsen ve o yönde mahkemeye verirsen yapmak zorundalar. Yarın da arayın olmayacak gibi olursa ki öyle gözüküyor mahkemeye verin hocam.
 
Doa raporu almadan mahkemeye başvurabilir miyim? Şimdi raporu talep edersem Acer ürünü onarirsa bana yollamayazlar diye korkuyorum.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…