RGB fanı
Picopat
- Katılım
- 9 Ekim 2022
- Mesajlar
- 236
Merhaba arkadaşlar, 2022 Ağustos veya temmuz tarihlerinde Corsair HS50 Pro kulaklık satın almıştım direkt İncehesap'tan ve kulaklığın hoparlöründen ve mikrofonundan ses gelmiyordu. Sorun kargoda mı oluştu fabrika hatalı mı çıktı orası hakkında bilmiyorum. Yorum yapmayacağım. Ürün geldi elime İncehesap'la İncehesap direndikçe direndi iade almamakta ürünü servise sokmalarını istedim sebep olarak cayma belirtmişler ben zaten biliyorum hijyen ürünü servis raporsuz olmaz servise sokmadan ertesi gün bana kargoluyorlar. Hem kendilerini rezil ettiler hem de beni mağdur etmişlerdi. Ben de tabii arka planda şikayet vara yazmıştım Şikayetvar'daki şikayetim epey görülünce çözüm ekiplerinden 2-3 tane en az hanımefendi boş otomatik cevaplarıyla beni kandırabilmek için boş otomaik mesajlar gelince oradaki hanımefendiye dedim ben ürün iadesi istiyorum otomatik mesaj istemiyorum tüketici hakem heyetine başvuru sağlarım 6 ayda 1 yılda beklerim dedim o da başvurun dedi kapattık sonra bende dedim tekrar göndereyim belki hata olmuştur diye gönderdik oradaki hanımefendileri bin kere arayınca kağıda koydum sorunu anlatan hem sözlü hem de yazılı olarak iletince servise soktular servisin ismi boğaz içi teknik ayıpı tespit ettiler değişim yaptılar direkt sağ olsunlar fakat ben bu İncehesap'tan paramı alıp daha fazla paramla rezil olmak istemediğim için iade talep ettim iadeyi de şaşırdım işlerine geldi büyük ihtimal iademi onayladılar yaka paça paramızı aldık bu olay 2-3 ay önce böyle kapandı.
Peki bu konuyu neden açtım 2-3 ay önce ben bu destek ekibi aradığı sırada benimle inatlaştılar baktım başvuruyu gerekli evraklarla beraber o sırada da hala çözüm üretirler diye iptal edecektim fakat bunlar sorunu çözene kadar yaklaşık 10 gün geçti ve artık heyet bu başvuruyu işleme almıştı kaymakamlığa gidip iptal edemiyordum süreç öyle böyle devam etmiş geçen hafta da evrak sonuçlandığına dair rapor gönderdiler.
Bu konuda söylemek istediğim tek şey hakkınızı yedirtmeyin böyle firmalarada inat etmekten çekinmeyin. Hakkınızı arayın aşağıda da evrak mevcut.
Peki bu konuyu neden açtım 2-3 ay önce ben bu destek ekibi aradığı sırada benimle inatlaştılar baktım başvuruyu gerekli evraklarla beraber o sırada da hala çözüm üretirler diye iptal edecektim fakat bunlar sorunu çözene kadar yaklaşık 10 gün geçti ve artık heyet bu başvuruyu işleme almıştı kaymakamlığa gidip iptal edemiyordum süreç öyle böyle devam etmiş geçen hafta da evrak sonuçlandığına dair rapor gönderdiler.
Bu konuda söylemek istediğim tek şey hakkınızı yedirtmeyin böyle firmalarada inat etmekten çekinmeyin. Hakkınızı arayın aşağıda da evrak mevcut.
Dosya Ekleri
Son düzenleyen: Moderatör:
