İncehesap ürün iadesi

Selamlar,
WD Blue WD20EZAZ 2TB 3.5" 256MB 5400 Rpm SATA 3 Harddisk - incehesap.com
İncehesap üzerinden yukarıdaki HDD'yi aldım. Ancak 5400 bana yeter diye düşündüm. Sonra forumda farklı bir konu gördüm.
Herkes 7200 almak daha mantıklı falan yazmıştı. Ben de konu açtım 30 lira için almak için değer mi diye.
Herkes kesinlikle değer tarzı yorumlar yaptı. Şimdi ben ürünü satın aldım kartımdan parası çekildi. Ancak ürünü iade etmek istiyorum ve şu an kargoya verildi.
Kargoyu Aras Kargo getiriyor ve şu an teslimat şubesinde olarak gözüküyor.
Şimdi kargo geldiğinde almamalı mıyım ne yapmalıyım?
Son olarak İncehesap destek mailine de yazdım ne yapmalıyım diye.
Bir de ürün iade şartlarını okudum ve yazanlara göre kutusu açılmamış ve kullanılmamış satılabilecek halde olan ürünü 14 gün şartsız iade edebiliyormuşum.
Cevaplarınız için teşekkürler.

Kapıya gelince direkt iade etmek istiyorum desen olmuyor mu?

Osman Tuç dedi:

Kapıya gelince direkt iade etmek istiyorum desen olmuyor mu?

Genişletmek için tıkla...

Bilmiyorum, bakalım. Hem yardım talebi hem e-mail attım.
Gelince kargocuya öyle diyeceğim o ne diyecek bakalım.

Firmaların sözde iade şartlarına itibar etmeyin lütfen ama, mağdur olmayın. 14 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade edebilirsin. Al aç kullan dene, beğenmedin mi? Gönder gitsin. Tüketici Hakları Kanunu'nda Mesafeli satış sözleşmesinde her şey açık. Ayağına giydiğin don değil bu, ya da elini yıkadığın sabun değil, ya da yüzüne sürdüğün krem değil ki kullandığında (paketini açtığında) iade hakkın olmasın. İncehesap'ın satış politikasını bir kenara bırak, kafasına göre kanun yazamaz.

Kargoyu almadan kapıda iade etmeyi hiç denemedim. Ama kutuyu açmadan 14 gün içinde iade talebi oluşturup gelen kod ile ürünü kargoyla ücretsiz gönderme konusunda yeterince tecrübe sahibiyim.
Yani evet 14 gün şartsız iade vaadi doğrudur.

srcn90 dedi:

Firmaların sözde iade şartlarına itibar etmeyin lütfen ama, mağdur olmayın. 14 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade edebilirsin. Al aç kullan dene, beğenmedin mi? Gönder gitsin. Tüketici Hakları Kanunu'nda Mesafeli satış sözleşmesinde her şey açık. Ayağına giydiğin don değil bu, ya da elini yıkadığın sabun değil, ya da yüzüne sürdüğün krem değil ki kullandığında (paketini açtığında) iade hakkın olmasın. İncehesap'ın satış politikasını bir kenara bırak, kafasına göre kanun yazamaz.

Genişletmek için tıkla...

Mantıklı

Ayrıca evet teslim almazsan zaten direkt iade gider, ama şubede 3 gün bekler, sen süreç hızlı ilerlesin istersen kargoyu ararsın ve teslim almak istemediğini söylersin.

@srcn90
Yok direkt iade edeceğim. Açıp kullanmama gerek yok. Şimdi satıcıların tatavasıyla uğraşmayalım.

srcn90 dedi:

Firmaların sözde iade şartlarına itibar etmeyin lütfen ama, mağdur olmayın. 14 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade edebilirsin. Al aç kullan dene, beğenmedin mi? Gönder gitsin. Tüketici Hakları Kanunu'nda Mesafeli satış sözleşmesinde her şey açık. Ayağına giydiğin don değil bu, ya da elini yıkadığın sabun değil, ya da yüzüne sürdüğün krem değil ki kullandığında (paketini açtığında) iade hakkın olmasın. İncehesap'ın satış politikasını bir kenara bırak, kafasına göre kanun yazamaz.

Genişletmek için tıkla...

hocam sen bilgilisin heralde benim durumum da vahim kasa ve 5 parça ürün aldım bu lanet incehesaptan kargoyu bana teslim bile etmediler 21 gün oldu bende iade talebi oluşturdum 3-4 defa ilk oluşturduklarımda incelencek falan filan dediler dün oluşturduğum talepte ürünün iadesi yok diyor bana montajı yapılan ürünün iadesi olmaz diyor ne alaka anlamadım kasa zaten bu montajla çalışmaz parça ürün power bile almadım paramı gasp etti resmen incehesap ne yapmalıyım?

blackbat dedi:

hocam sen bilgilisin heralde benim durumum da vahim kasa ve 5 parça ürün aldım bu lanet incehesaptan kargoyu bana teslim bile etmediler 21 gün oldu bende iade talebi oluşturdum 3-4 defa ilk oluşturduklarımda incelencek falan filan dediler dün oluşturduğum talepte ürünün iadesi yok diyor bana montajı yapılan ürünün iadesi olmaz diyor ne alaka anlamadım kasa zaten bu montajla çalışmaz parça ürün power bile almadım paramı gasp etti resmen incehesap ne yapmalıyım?

Genişletmek için tıkla...

Hocam kargoya hiç vermediklerini varsayaraktan konunun üstüne gidip onlara kargoya bile vermediklerini anlatmalısın. Tüketici hakları kanununu bildiğini ve zorluk çıkarmaları halinde konuyu tüketici hakem heyetine taşıyacağını söylemelisin. Montajı yapsalar dahi sen bu ürünü internet üzerinden görmeden/test etmeden aldığın için cayma/iade/iptal gibi hakların var. Sikayetvar.com'a da detaylı şekilde yazmanı tavsiye ederim. Konuyu anlattıktan sonra bu siteden alışveriş yapmayı kimseye tavsiye etmediğini de mutlaka ekle. Ayrıca tarafına kargo ulaşsa dahi kargoyu reddederek satış iptali yapabilirsin. Kimse sana zorla aldırmaz onu.

srcn90 dedi:

Hocam kargoya hiç vermediklerini varsayaraktan konunun üstüne gidip onlara kargoya bile vermediklerini anlatmalısın. Tüketici hakları kanununu bildiğini ve zorluk çıkarmaları halinde konuyu tüketici hakem heyetine taşıyacağını söylemelisin. Montajı yapsalar dahi sen bu ürünü internet üzerinden görmeden/test etmeden aldığın için cayma/iade/iptal gibi hakların var. Sikayetvar.com'a da detaylı şekilde yazmanı tavsiye ederim. Konuyu anlattıktan sonra bu siteden alışveriş yapmayı kimseye tavsiye etmediğini de mutlaka ekle. Ayrıca tarafına kargo ulaşsa dahi kargoyu reddederek satış iptali yapabilirsin. Kimse sana zorla aldırmaz onu.

Genişletmek için tıkla...

hocam kargoya vermişler ürünü fakat kargo şirketi getirmek istemiyor bekletiyor şikayet vara açtım şikayet zaten sonrasında 4 gün önce aradılar incehesaptan kargo şirketi ile iletişime geçtiğini 3 gün içinde kargonuzu alıcaksınız dediler yani teslim edilcek bugün 4 gün oluyor kargo gelmedi ben dün akşam incehesap üzerinden mesajla siparişi iptal iade etmek istiyorum diye yazdım sabah mesaj gelmişki iade hakkınız yok montaj yapılan üründe iade yok diyor zorla ya ürünü alıcan yada kargoda kalacak yani param havaya uçcak 1750 tl para saydım peşin paramı geri alamıyorum.