İncehesap ürün iadesi

blackbat dedi:

hocam kargoya vermişler ürünü fakat kargo şirketi getirmek istemiyor bekletiyor şikayet vara açtım şikayet zaten sonrasında 4 gün önce aradılar incehesaptan kargo şirketi ile iletişime geçtiğini 3 gün içinde kargonuzu alıcaksınız dediler yani teslim edilcek bugün 4 gün oluyor kargo gelmedi ben dün akşam incehesap üzerinden mesajla siparişi iptal iade etmek istiyorum diye yazdım sabah mesaj gelmişki iade hakkınız yok montaj yapılan üründe iade yok diyor zorla ya ürünü alıcan yada kargoda kalacak yani param havaya uçcak 1750 tl para saydım peşin paramı geri alamıyorum.

Genişletmek için tıkla...

srcn90 dedi:

Senlik hiçbir durum yok, zorunda değilsin hocam. Kargoyu ısrarla ara durumu anlat ve kargomu getirin de. Geldiğinde almak istiyosan al istemiyosan kargocuya teslim almak istemiyorum de. İade dönecektir ve paranı da geri ödemek zorundalar.

Genişletmek için tıkla...

blackbat dedi:

21 gun bekletilmiş ve dahada bekletilcek belli degil nerde oldugu belli degil kasa sen olsan alirmısın hocam para iadesi yapmayacaklarını dile getirdiler tuketici haklarına basvursam alırmıyım paramı?

Genişletmek için tıkla...

srcn90 dedi:

Tüketici haklarıne gerek dahi olmadan almalısın. İncehesap'ı ara ısrarla iade istediğini söyle. Ama önce aldığın ürünlerin İncehesap'a geri dönmesi gerekiyor, bu da kargo şirketiyle çözmen gereken bir mesele.

Genişletmek için tıkla...

srcn90 dedi:

Ayrıca evet teslim almazsan zaten direkt iade gider, ama şubede 3 gün bekler, sen süreç hızlı ilerlesin istersen kargoyu ararsın ve teslim almak istemediğini söylersin.

Genişletmek için tıkla...

aceylan dedi:

Hocam incehesaptan hazır sistem aldım, şu an kargoda. Technopat sistemi daha mantıklı geldiği için onu teslim almamaya karar verdim. Pazartesi kargo şubesini arayıp kargoyu teslim almayacağını söylemeyi düşünüyordum, çevremdekiler sorun yaşayabilirsin dediler canımı sıktılar. Bir problem yaşar mıyım sizce?

Genişletmek için tıkla...

srcn90 dedi:

Yok hiçbir problem olmaz.

Genişletmek için tıkla...

aceylan dedi:

Teşekkür ederim hocam. Hazır sistem olması sebebiyle kişiye özel vs. bahane edebilirler mi peki?

Genişletmek için tıkla...

srcn90 dedi:

Adı üstünde hocam "hazır", kişiye özel değil. Sana da aynı bana da aynı sistem gönderilcek sipariş versek.

Genişletmek için tıkla...

srcn90 dedi:

Adı üstünde hocam "hazır", kişiye özel değil. Sana da aynı bana da aynı sistem gönderilcek sipariş versek.

Genişletmek için tıkla...

srcn90 dedi:

Adı üstünde hocam "hazır", kişiye özel değil. Sana da aynı bana da aynı sistem gönderilecek sipariş versek.

Genişletmek için tıkla...

aceylan dedi:

Hocam hazır sistemde özelleştirme yaptığım için sorun yaşar mıyım? Bugün İncehesap müşteri hizmetlerini aradım. Kendileri hazır sistemde iade hakkımın olmadığını söylediler. Yarın kargoyu teslim almaz isem bana tekrar göndereceklermiş.

Genişletmek için tıkla...