BrkOz
Kilopat
- Katılım
- 19 Ekim 2017
- Mesajlar
- 832
- Çözümler
- 3
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
12 Şubat tarihinde İnStreet internet sitesinden aldığım Nike marka çanta siparişimi yanlış ürün gönderdikleri için 13 Şubat tarihinde kargo ile geri gönderdim. Müşteri hizmetleri ürün iadesinin 3 gün içerisinde sonuçlanacağını söylese de bugün 22.iş günü ve sonuç yok. Toplam 5 kez aradım, 3 kez kayıt oluşturuldu, 1 kez müşteri ilişkilerine mail attım ve 1 kez ŞikayetVar sitesine kayıt oluşturdum. Bu süreçte sonuçlanmayacağını düşündüğüm iade işlemi hakkında nasıl bir işlem başlatabilirim?
Araştırdığımda genelde ayıplı malların iadesi hakkında bilgi var. Bu konuda yardım bekliyorum. Tüketici hakları mahkemesi bu konyla ilgilenir mi? Ya da tazminat davası açılabilir mi?
Araştırdığımda genelde ayıplı malların iadesi hakkında bilgi var. Bu konuda yardım bekliyorum. Tüketici hakları mahkemesi bu konyla ilgilenir mi? Ya da tazminat davası açılabilir mi?
Son düzenleyen: Moderatör: