Instreet'den alınan ayakkabının iade ve değişim hakkı nasıldır?

emrenogay dedi:

Merhaba, ınstreet'in fiziki bir mağazasından bir ürün satın aldım. Mağazada giyip eve gittim toplam 40 dakika kadar yanlardan vurdu, 2 serçe parmağımda yara oldu. Mağazaya gittim, çalışanlara sattıkları ürünün ayıplı/kusurlu olduğunu söyleyip 30 gün iade hakkım olduğunu hatırlattım. Sonuçta bu ayakkabı vuruyor ve 41 giymeme rağmen bot işte rahat olsun diye 42 aldım.

Sattıkları kusurlu malın arkasında durmadılar, yardımcı olmadılar. Mağazadan gerisin geri eve döndüm. Tüketici hakem heyetine gideceğim ama öncesine acaba sizin bir öneriniz olur mu?

Genişletmek için tıkla...

Tearz dedi:

Ürün kusurlu değil. Problem senin ayak yapında. Diğer bir problem ise ürünü kullanmış olman. Almamaları gayet normal.

Genişletmek için tıkla...

Ayazata dedi:

Aslına bakarsan ayakkabı kusurlu değil, sen büyük almışsın. Ama 30 gün iade hakkın tabi ki geçerli olmalı. Ancak bunda da sanırım kullanmamış olman gerekiyor.

Genişletmek için tıkla...

emrenogay dedi:

Botun giyilen iç sol tarafında plastik çıkıntısı var her 2 ayakkabıda da. Serçe parmaklara baskı yapıyor. Ayak yapımla nasıl bir ilgisi olabilir ki ayak türleri var da ona göre mi ayakkabı alınması gerekiyor?

Genişletmek için tıkla...

Tearz dedi:

Ayak yapına göre seçmen gerekiyor. Taraklı bir ayak yapın varsa her ayakkabıyı giyemezsin.

Genişletmek için tıkla...

emrenogay dedi:

Ayağım taraklı değil normal ayak.

Genişletmek için tıkla...

emrenogay dedi:

Botun giyilen iç sol tarafında plastik çıkıntısı var her 2 ayakkabıda da. Serçe parmaklara baskı yapıyor. Ayak yapımla nasıl bir ilgisi olabilir ki ayak türleri var da ona göre mi ayakkabı alınması gerekiyor?

Büyük alma sebebim baskı yapmasın daha rahat kullanayım düşüncesiydi. Kendi numaramı alsam muhtemelen daha çok baskı yapardı.

Genişletmek için tıkla...