socrat
Kilopat
- Katılım
- 1 Ocak 2017
- Mesajlar
- 140
- Çözümler
- 1
Merhaba arkadaşlar.
Ben 24 aylık Tivibu aboneliğimi, 11. ayında e-Devlet üzerinden iptal ettirdim. Bu ayki faturama cayma bedeli (onların tabiyle kampanyadan sağlanan avantajların bedeli) yansıtılmış. Ben de yine e-Devlet üzerinden bu bedelin iptali için tüketici hakem heyetine başvurumu yaptım.
Ancak kafama takılan şöyle bir durum var. Aynı fatura üzerinde hem Tivibu hem de internet aboneliğim bulunmakta. Tahmin edeceğiniz üzere hakem heyeti başvuruları kısa sürede karara bağlamadığından bu süre içerisinde cayma bedelinin de yansıtıldığı faturamı ödemezsem internetimin de kesilme ihtimali söz konusu. Sizce faturayı ödeyip hakem heyetinden gelecek kararı mı beklemeliyim, yoksa ödemeden süreci bu şekilde mi ilerletmeliyim?
Bu konuya hakim veya bu süreci yaşamış olan arkadaşlarımdan nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda fikirlerini rica ediyorum.
Ben 24 aylık Tivibu aboneliğimi, 11. ayında e-Devlet üzerinden iptal ettirdim. Bu ayki faturama cayma bedeli (onların tabiyle kampanyadan sağlanan avantajların bedeli) yansıtılmış. Ben de yine e-Devlet üzerinden bu bedelin iptali için tüketici hakem heyetine başvurumu yaptım.
Ancak kafama takılan şöyle bir durum var. Aynı fatura üzerinde hem Tivibu hem de internet aboneliğim bulunmakta. Tahmin edeceğiniz üzere hakem heyeti başvuruları kısa sürede karara bağlamadığından bu süre içerisinde cayma bedelinin de yansıtıldığı faturamı ödemezsem internetimin de kesilme ihtimali söz konusu. Sizce faturayı ödeyip hakem heyetinden gelecek kararı mı beklemeliyim, yoksa ödemeden süreci bu şekilde mi ilerletmeliyim?
Bu konuya hakim veya bu süreci yaşamış olan arkadaşlarımdan nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda fikirlerini rica ediyorum.