İnternet kesildikten sonra hız düştü

Video izlerken bir anda internet kesildi ve 2-3 dakika içinde geri geldi fakat çok yavaştı bende hız testi yaptım normalde 30-35Mbps download hızım olurken şu an 2-3Mbps.
Modem: Keenetic Omni DSL N300 (satın alalı çok olmadı)
İnternet servis sağlayıcım: Türk Telekom.

Müşteri hizmetlerini aradın mı?

Ağ kesildikten sonra bir süre bekle sonra düzelir.

AtakoHelikopteri dedi:

Müşteri hizmetlerini aradın mı?

Genişletmek için tıkla...

Aradım bir işlem yapıcağız modemi fişinden çekin 15 dakika sonra takın dediler ama düzelmedi.

Hız testlerini kablolu mu yapıyorsunuz eğer kablolu yapıyorsunuz devam ediyorsa tekrar arayın müşteri hizmetlerini.

Bir de modem arayüzünden hat değerlerinizi diğer adıyla xDSL istatistikleri diye yazar oranın fotoğrafını paylaşabilir misiniz?

bir dk

@goat10907

Müşteri hizmetlerini tekrar arayın sorunun düzelmediğini kontrol için ekip göndermelerini isteyin.
Ankastreden kaynaklı bir sorun muhtemelen.
Düzeltebilirlerse uzaktan da halledilebilir sorunu onlar daha iyi bilir.

goat10907 dedi:

Müşteri hizmetlerini tekrar arayın sorunun düzelmediğini kontrol için ekip göndermelerini isteyin.
Ankastreden kaynaklı bir sorun muhtemelen.

Genişletmek için tıkla...

Yardım ettiğiniz için teşekkürler.
Düzelirse buraya yazarım.