@Ahmed Efe
@ProfTech
@Ulunay
@Dr. Bıyık!
Bu sorun Türkiye'de cidden büyük bir yara.
Arkadaşlar hepinizi etiketledim çünkü Technopat'ta veya
normal yaşamınızda başkalarına yardımcı olabilirsiniz.
Yukarıda yazdıklarınızın/ yazılanların kusura bakmayın ama hepsi yanlış.
*************************************************
İnternetim çok kötü vsvsvs. THH ye sözleşmenin iptali için başvurduğumu farzedin.
Başvuru olanaklı bile olsa sonuç almak için geçecek süreye dair fikriniz var mı?
- 6 aydan az değil
- Duruma göre 18 ayı dahi bulabilir.(THH kararına karşı tüketici mahkemesine itiraz edilmişse)
O süre zarfında ne olacak?
Sonuç olarak:
Sözleşme iptali için THH ye başvurulmaz.(Zaten başvurulmuyor.)
Başvuru olanaklı bile olsa işe yaramaz/mantıksız olur.
Çünkü geçecek süre zarfında zaten taahüt süreniz bile biter.
****************************************************
Abonelik İptali :
Şikayet kayıtları oluşturun. Hem yazışmalarınızı hem de sesli görüşmelerinizi kaydedin.
En az üç şikayet kaydı olsa iyi olur.
Sesli görüşmeler, whatsapp vs. Hiçbirinin kaydı KVKK ya aykırılık teşkil etmez.
Sonra email-yazışma-ya da faks yolu ile şikayet kayıtlarınızdan bahisle sözleşmeyi
haklı nedenle feshettiğinizi bildirin ve aboneliğin iptali işlemlerini gerçekleştirin.
Aboneliği sonlandırdığınızda size cayma bedeli, faydaların iadesi vsvsv içeren bir fatura gönderilir ise işte o zaman
haklı fesih nedeni ile faturanın iptalini THH den isteyebilirsiniz.
Yukarıdaki işlemleri (Arıza kaydı vs) doğru yapmışsanız kesin kazanırsınız ve fatura iptal edilir.
6502 sk TKHK
Ayıplı hizmet
MADDE 13-
(1) Ayıplı hizmet, sözleşmede belirlenen süre içinde başlamaması veya taraflarca kararlaştırılmış olan ve objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan hizmettir.
(2) Hizmet sağlayıcısı tarafından bildirilen, internet portalında veya reklam ve ilanlarında yer alan özellikleri taşımayan ya da yararlanma amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren hizmetler ayıplıdır.
Tüketicinin seçimlik hakları
MADDE 15-
(1) Hizmetin ayıplı ifa edildiği durumlarda tüketici, hizmetin yeniden görülmesi, hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımı, ayıp oranında bedelden indirim veya sözleşmeden dönme haklarından birini sağlayıcıya karşı kullanmakta serbesttir. Sağlayıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflar sağlayıcı tarafından karşılanır. Tüketici, bu seçimlik haklarından biri ile birlikte Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat da talep edebilir.
(3) Tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü veya bedelden indirim yapılan tutar derhâl tüketiciye iade edilir.
,,,,,