İnternette kopma probleminde nasıl kurtulunabilir?

Ozz2018 dedi:

Bende öyle yaptım hatv değerlerim iyi olmasına rağmen ve kopmalarım sona ermişti. Çok ilginç ama modemler zamanla kullanım süresi doluyor maalesef.

Bu modemi aldım arkadaşımdan ve şu an hiçbir sıkıntı yaşamıyorum. Temiz 2ci ellerini bulabilirsin, hem Wi-Fi 6 destekliyor.

Genişletmek için tıkla...

Cihan2435 dedi:

Merhaba, son zamanlarda internetimde anlık kopmalar olmaya başladı. Günde 5 kere gidip geldiği oluyor, önceden olmuyordu son birkaç haftadır olmaya başladı. Destek kaydı açtım. TT ekibi yolladılar. Bina içi ankastreyi kontrol etti hat değerlerinde sıkıntı olmadığını söyledi. Bende destek kaydına TT ekibinin söylediğini yazdım. Bina içi tesisatınızda sorun olabilir isterseniz ekip yönlendirelim ama ücreti var dediler. Bende dedim bu zamana kadar sorun yoktu tesisatı etkileyecek bir tadilat filanda yapmadık. İstemiyorum dedim. Sonrasında telefonla aradılar 50 Mbps'lik paketten 35'lık pakete düşürelim dediler onu da reddettim. İnsan neden hızının düşmesini istesin. Üstelik 35'e de aynı ücreti ödeyeceğim. Yardımlarınızı bekliyorum nasıl kurtulabilirim kopma sorunundan?

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, destek kayıt numaranızı paylaşır mısınız?

Genişletmek için tıkla...

Cihan2435 dedi:

Aktif bir destek kaydım yok. Destek kaydını kapattırdım. Sorun tekrarlarsa tekrar açarım diye belirttim. Destek kaydı açmadan bekli Technopat'tan çözüm bulurum diye burada konu açtım. Tekrardan kayıt oluşturmama gerek var mı?

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Hizmetinize ulaşabilmem için kayıt numarasını talep ettim, ben buradan müdahale sağlayamıyorum ancak ekiplerimizle görüşebilirim. Daha önce açılan bir destek kaydının numarasını da iletebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Cihan2435 dedi:

63931542 buyurun ayşegül hanımm.

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Kontrol ettiğimde hattınız 5 saat 13 dakikadır online görünüyor ama bu süre içerisinde bir sorun yaşadınız mı?

Genişletmek için tıkla...

Cihan2435 dedi:

Evet yine kopmalar oldu.

Genişletmek için tıkla...

Cihan2435 dedi:

Ayşegül hanım modemimi açık bırakmamı işlem yapacaklarını ilettiler. 24 saattir kesinti yaşamadım. Destek kaydını kapattırdık tekrarlarsa yine destek kaydı açar ve bu konu üzerinden yazarım. Teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...