Çözüldü İptal edilen tüketici hakem heyeti başvurusu gündeme alındı

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

e417

Megapat
Katılım
24 Mayıs 2016
Mesajlar
690
Makaleler
1
Çözümler
7
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Profil Kapağı
1522431048
Merhaba arkadaşlar.
01.01.2025 tarihinde TÜBİTAK'ı hakem heyetine vermiştim. Sorun nispeten çözülünce de 03.01.2025 tarihinde TÜBİS üzerinde şikayetten vazgeç tuşuna basarak şikayeti iptal etmiştim. Lakin bugün sisteme bir bakayım dedim ve şikayetiniz gündeme alındı yazıyor. Böyle bir şey mümkün müdür?

Ekran görüntüsü 2025-02-24 164743.png
 
Çözüm
Umarım hocam. Ben de alışveriş yaptığım firmayı daha önce burda konu açarak söyledim mağdur olmamaları için diğer arkadaşlara. Kusurlu işlemciyi yolladılar bana açarken videoya çekmeme rağmen iadeyi kabul etmedi firma. Maalesef hem firmalarla hem de böyle THH'dir saçma sapan bürokrasi işleridir uğraşıyoruz halk olarak.
Tüketicinin korunması gibi bir amaç gözetilmediğinde böyle şeyler kaçınılmaz oluyor maalesef. Elden bir şey gelmiyor tabii.

Aradım ama tahmin ettiğim gibi bizim bir yetkimiz yok falan filanlar ile geçti konuşma. Açık Kapı üzerinden valilik hizmetleri altında Tüketici Hakem Heyeti diye bir bölüm varmış. İlgili görselleri de ekleyerek oradan bir başvuru oluşturdum. İlgilenirler umarım. Hakem heyeti bana oldukça uzak çünkü.
Açık Kapı'dan gelen yanıt aşağı yukarı şu şekilde:

"03.01.2025 tarihinde başvurunuzdan vazgeçtiğinizden dolayı 28/02/2025 tarihinde dosyanızın kapatılması için esasa girilmeksizin (Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği 20. Maddesinin 7. Fıkrasında “ Başvuruya konu uyuşmazlığın, tüketici hakem heyeti tarafından karar verilene kadar çözümlenmesi ve bu durumun ispatına yönelik bilgi veya belgelerin tüketici hakem heyetine iletilmesi durumunda, tüketici hakem heyeti uyuşmazlığın konusuz kalması nedeniyle karar verilmesine yer olmadığına karar verir.” Düzenlemesi yer almakta olup tüketicinin başvurusundan vazgeçtiği tespiti yapıldığından dosyanın kapatılması için karar verilmesine yer olmadığına karar verilmesi gerektiği şikayet dosyasındaki ilgili bilgi ve belgelerden anlaşılmıştır.) karar verilmesine yer olmadığına karar verilmiştir."

İleride benzer durum yaşayan arkadaşlar için referans bilgi olabilir.
Merhaba arkadaşlar.
01.01.2025 tarihinde TÜBİTAK'ı hakem heyetine vermiştim. Sorun nispeten çözülünce de 03.01.2025 tarihinde TÜBİS üzerinde şikayetten vazgeç tuşuna basarak şikayeti iptal etmiştim. Lakin bugün sisteme bir bakayım dedim ve şikayetiniz gündeme alındı yazıyor. Böyle bir şey mümkün müdür?

Eki Görüntüle 2431934
Şikayetten vazgeçme işlemlerinde bilgi vermek gerekiyor diye biliyorum hocam hakem heyetine onu bi araştırın.
 
Şikayetten vazgeçme işlemlerinde bilgi vermek gerekiyor diye biliyorum hocam hakem heyetine onu bi araştırın.
Otonom sistemler üzerinden iptal edilen bir şikayet için ayrıca bilgi vermek sadece bizim ülkemizde olabilir zaten. Her şeyin daha kolay olması gereken yerde her şeyi nasıl daha zorlaştırırız gayretindeler. Cevabınız için teşekkürler hocam.
 
ALO 175 var hocam bu tüketici danışma hattı olarak geçiyor isterseniz gitmeden bir orayı arayın.
Aradım ama tahmin ettiğim gibi bizim bir yetkimiz yok falan filanlar ile geçti konuşma. Açık Kapı üzerinden valilik hizmetleri altında Tüketici Hakem Heyeti diye bir bölüm varmış. İlgili görselleri de ekleyerek oradan bir başvuru oluşturdum. İlgilenirler umarım. Hakem heyeti bana oldukça uzak çünkü.
 
Aradım ama tahmin ettiğim gibi bizim bir yetkimiz yok falan filanlar ile geçti konuşma. Açık Kapı üzerinden valilik hizmetleri altında Tüketici Hakem Heyeti diye bir bölüm varmış. İlgili görselleri de ekleyerek oradan bir başvuru oluşturdum. İlgilenirler umarım. Hakem heyeti bana oldukça uzak çünkü.
İyi oldu hocam yazdığınız faydalanacaklar vardır belki konudan. Ben de THH'den müzdaribim şuan bilirkişi sürecinde bekliyorum bakalım sonucu.
 
İyi oldu hocam yazdığınız faydalanacaklar vardır belki konudan. Ben de THH'den müzdaribim şuan bilirkişi sürecinde bekliyorum bakalım sonucu.
Özellikle o yüzden paylaşma ihtiyacı hissediyorum zaten hocam. Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi hususunda çok fazla bilgi kirliliği ve çok az bilgilendirici kaynaklar var. Her şey çok spontane gelişiyor. Siz de umarım başvurunuzda olumlu bir sonuç alırsınız.
 
Özellikle o yüzden paylaşma ihtiyacı hissediyorum zaten hocam. Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi hususunda çok fazla bilgi kirliliği ve çok az bilgilendirici kaynaklar var. Her şey çok spontane gelişiyor. Siz de umarım başvurunuzda olumlu bir sonuç alırsınız.
Umarım hocam. Ben de alışveriş yaptığım firmayı daha önce burda konu açarak söyledim mağdur olmamaları için diğer arkadaşlara. Kusurlu işlemciyi yolladılar bana açarken videoya çekmeme rağmen iadeyi kabul etmedi firma. Maalesef hem firmalarla hem de böyle THH'dir saçma sapan bürokrasi işleridir uğraşıyoruz halk olarak.
 
Umarım hocam. Ben de alışveriş yaptığım firmayı daha önce burda konu açarak söyledim mağdur olmamaları için diğer arkadaşlara. Kusurlu işlemciyi yolladılar bana açarken videoya çekmeme rağmen iadeyi kabul etmedi firma. Maalesef hem firmalarla hem de böyle THH'dir saçma sapan bürokrasi işleridir uğraşıyoruz halk olarak.
Tüketicinin korunması gibi bir amaç gözetilmediğinde böyle şeyler kaçınılmaz oluyor maalesef. Elden bir şey gelmiyor tabii.

Aradım ama tahmin ettiğim gibi bizim bir yetkimiz yok falan filanlar ile geçti konuşma. Açık Kapı üzerinden valilik hizmetleri altında Tüketici Hakem Heyeti diye bir bölüm varmış. İlgili görselleri de ekleyerek oradan bir başvuru oluşturdum. İlgilenirler umarım. Hakem heyeti bana oldukça uzak çünkü.
Açık Kapı'dan gelen yanıt aşağı yukarı şu şekilde:

"03.01.2025 tarihinde başvurunuzdan vazgeçtiğinizden dolayı 28/02/2025 tarihinde dosyanızın kapatılması için esasa girilmeksizin (Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği 20. Maddesinin 7. Fıkrasında “ Başvuruya konu uyuşmazlığın, tüketici hakem heyeti tarafından karar verilene kadar çözümlenmesi ve bu durumun ispatına yönelik bilgi veya belgelerin tüketici hakem heyetine iletilmesi durumunda, tüketici hakem heyeti uyuşmazlığın konusuz kalması nedeniyle karar verilmesine yer olmadığına karar verir.” Düzenlemesi yer almakta olup tüketicinin başvurusundan vazgeçtiği tespiti yapıldığından dosyanın kapatılması için karar verilmesine yer olmadığına karar verilmesi gerektiği şikayet dosyasındaki ilgili bilgi ve belgelerden anlaşılmıştır.) karar verilmesine yer olmadığına karar verilmiştir."

İleride benzer durum yaşayan arkadaşlar için referans bilgi olabilir.
 
Son düzenleme:
Çözüm

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı