ISS ne gibi sorunlarda destek veriyor?

|-Hakan-| dedi:

Son 2-3 haftadır SNR margin değerim yüksek bir düzeyde düştü. Evin içindeki kablolar yenilendi ama nafile evdeki altyapı kutusundan olduğunu düşünüyorum. Ama yanlış bir şey yaparım diye korkuyorum. Mevcut olarak TurkNet sağlayıcısını kullanmaktayım. Bu konuda bir destek ekibi çağırabilir miyim?
Şu anki değerler;

Eki Görüntüle 921850

Bundan önce altyapımla alakalı açtığım konu (eski değerlerim mevcut);

TürkNet hat değerleri nasıldır?

Şu anda TurkNet'te 16Mbps hız almaktayım ama modemimin arayüzünde hat değerleri kısmında fotoğrafta da gözüktüğü gibi hat değerlerim var. TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda bana hattımın düzgün(stabil)bir şekilde en fazla verebileceği hız 16Mbps imiş. 24Mbps hız alabilir miyim? Kopmalar...

www.technopat.net

Genişletmek için tıkla...

keremkarakaya dedi:

İç tesisat ile ilgili değil genel altyapı ile ilgili bir sorun var. Türk Telekom müdahale edene kadar bekleyeceksiniz mecbur. TurkNet'e arıza kaydı bırakmanız gerekiyor. Türk Telekom ile iletişime geçtiğiniz zaman servis sağlayıcınız ile görüşün diyecek.
İkinci bir ihtimal saha dolabını değiştirmiş olabilirler. Büyük bir ihtimal taşıdıkları saha dolabı ile arandaki mesafe arttığı için internetin bu durumlara gelmiş olabilir.

Genişletmek için tıkla...

|-Hakan-| dedi:

2.ihtimalin olması düşük bence şimdi yeni öğrendim babam evin içerisindeki kutuyla biraz oynamış bu yüzden internet hızım düşmüş. Ama SNR margin değerleri 8-12 arasında(download)dolaşıyordu

Genişletmek için tıkla...