ISS önerisi

Yeyil dedi:
Ticket sistemi aşırı saçma bence konuşabileceğin bir insanın olmaması çok kötü bir şey.
Genişletmek için tıkla...
Ticketlara normal çalışanlar cevap veriyor. Türk Telekom'da bir operatöre 1 saatte anca bağlanabiliyorumdum. 1 saat operatör bekleyeceğime ticket atıp rahat rahat otururum daha iyi benim fikrime göre.

LegacyLethe dedi:
Hocam o gece kesilmeleri bölgede Telekom veya TurkNet kaynaklı iyileştirme ve bakım sebebiyle oluyor. Misal ben 6 aydır bir kez kesilme yaşamamışken site önüne fiber gelecek diye kazı çalışmaları olduğundan sistem bakımı amacıyla kesiliyor gece 2'de.

TurkNet eskiden destek konusunda sorunlu idi. Bence hala mükemmel değil. Ama mesela artık bir sorun yaşayınca muhatap bulmak kolaylaştı. GigaFiber olsa iki kat fazlasını da veririm ama standart VDSL için 140 TurkNet bence gayet makul.

Bu arada Speedtest sonuç farklarını her birini tek tek denemeden tam olarak anlamak zor. Bu kurumlar arası fark, senin altyapın ve iç tesisatından, Speedtest'e bağlandığını anlayıp ISS'in hızı köklemesine kadar geniş aralıkta bir sebepten kaynaklanıyor olabilir. Bu açıdan da Nperf'ü kullandığı için TurkNet test sonucu bence öne çıkıyor.

son olarak şahsi numaramı çok az yere veririm, bir yıl önce netspeed'e mi geçsem diye gaza gelip görüşmüştüm. 1 haftalık mini tacizden sonra geçmeyeceğimi söylediğimde sonraki 20 gün "internetsiz ev kalmasıncı"lar bastı telefonumu, "internetten memnun değilmişsiniz biz değiştirelim size turknet+digiturk satalım"cı dolandırıcılar tebelleş oldu. firmayı direkt suçlamak istemiyorum ancak böyle araştırmaları muhakkak en az kişisel veri paylaşarak yapmanızı öneririm.
Genişletmek için tıkla...
Kesinlikle. Bence de TurkNet'e verilen ücret uygun.
 
OmerSubs dedi:
Ticketlara normal çalışanlar cevap veriyor. Türk Telekom'da bir operatöre 1 saatte anca bağlanabiliyorumdum. 1 saat operatör bekleyeceğime ticket atıp rahat rahat otururum daha iyi benim fikrime göre.
Genişletmek için tıkla...
Turk telekomu 2 aya yakin sure once biraktim ancak musteri hizmetlerine baglanmak 10 dakikami dahi almiyordu baya bir sallamissiniz siz. 1 saat oturup neden bekliyorsunuz? Hadi turk telekom pahali baska bir alternatif plan NetSpeed'i karsilastiralim musteri hizmetlerine baglanmam 3 dakika mi ya aliyor ya almiyor boyle bir hizmet varken neden ticket acip 1 saat oturup paramla rezil olayim? Turknetin musteri hizmetleri turkiyedeki isslerin en kalitesizidir. Sirf bu yuzden gigafiber olmadigi surece kullanilmaz.
 
zeki kurt WT dedi:
Turk telekomu 2 aya yakin sure once biraktim ancak musteri hizmetlerine baglanmak 10 dakikami dahi almiyordu baya bir sallamissiniz siz. 1 saat oturup neden bekliyorsunuz? Hadi turk telekom pahali baska bir alternatif plan NetSpeed'i karsilastiralim musteri hizmetlerine baglanmam 3 dakika mi ya aliyor ya almiyor boyle bir hizmet varken neden ticket acip 1 saat oturup paramla rezil olayim? Turknetin musteri hizmetleri turkiyedeki isslerin en kalitesizidir. Sirf bu yuzden gigafiber olmadigi surece kullanilmaz.
Genişletmek için tıkla...
1 saat tabii ki mecazi anlamda kullandığım bir terimdi ancak 10 dakika falan da sürmüyordu.
2012'den beri yani toplamda 9 yıllık Türk Telekom müşterisiydim 2 yıl önce bir sorun olduğunda arıyordum ve minimum yarım saat müzik dinliyordum. Olay para falan değil hizmet kalitesi. TurkNet ile birlikte sorunlar çok daha hızlı çözüme ulaştı. Türk Telekom'da 100 download yerine 60 geliyordu (Paketim 100mbps download paketiydi ve ücretlendirmesi de buna göre yapılıyordu.) bunu belirttiğimde yok modemden yok bina altyapısı dendi ama hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Yeni 5Ghz modem almama rağmen çözülmedi. TurkNet'e geçtiğimde de 100 yerine 60 geliyordu ve bu durumu ticket atarak izah ettim 1 hafta boyunca ticket üzerinden sürekli bilgi verdiler ve evime kadar TurkNet personeli geldi ve sorunu çözdüler. Hiçbir söylemimde karalama veya sallama gibi bir durum söz konusu değil. Tamamen yaşadıklarımdan konuşuyorum ve bir markayı da savunduğum yok. Sadece TurkNet ve Türk Telekom denedim belki de Comnet daha iyidir bilemem. Sadece Türk Telekom'un bana yaşattığı deneyimi anlattım. NetSpeed'in canlı destek sunması güzel, ben ona bir laf etmedim.
 
OmerSubs dedi:
1 saat tabii ki mecazi anlamda kullandığım bir terimdi ancak 10 dakika falan da sürmüyordu.
2012'den beri yani toplamda 9 yıllık Türk Telekom müşterisiydim 2 yıl önce bir sorun olduğunda arıyordum ve minimum yarım saat müzik dinliyordum. Olay para falan değil hizmet kalitesi. TurkNet ile birlikte sorunlar çok daha hızlı çözüme ulaştı. Türk Telekom'da 100 download yerine 60 geliyordu (Paketim 100mbps download paketiydi ve ücretlendirmesi de buna göre yapılıyordu.) bunu belirttiğimde yok modemden yok bina altyapısı dendi ama hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Yeni 5Ghz modem almama rağmen çözülmedi. TurkNet'e geçtiğimde de 100 yerine 60 geliyordu ve bu durumu ticket atarak izah ettim 1 hafta boyunca ticket üzerinden sürekli bilgi verdiler ve evime kadar TurkNet personeli geldi. Hiçbir söylemimde karalama veya sallama gibi bir durum söz konusu değil. Tamamen yaşadıklarımdan konuşuyorum ve bir markayı da savunduğum yok. Sadece TurkNet ve Türk Telekom denedim belki de Comnet daha iyidir bilemem. Sadece Türk Telekom'un bana yaşattığı deneyimi anlattım. NetSpeed'in canlı destek sunması güzel, ben ona bir laf etmedim.
Genişletmek için tıkla...
Netspeede bir laf etmeniz degil sorun. Netspeedi kullandigim icin onun uzerinden ornek verdim.

8 yila yakin Turk Telekom maceram oldu benim ve dedigim gibi kimi aradiysam aninda ulastim. Ben burda Turk Telekomu ovmuyorum. Evet rezalet firmadir kendisi lakin musteri hizmetlerinde o kadar sure beklemenize takildim.

Bana gore turknetin ticket sistemi kullanmasi musteri hizmetlerinin bilgisizliginden kaynaklaniyor cunku ticket acinca uzun bir sure firsatlari oluyor. Ancak canli destek olsaydi tökezlerdi bir cogu. Aciliyetin oldugu durumda ticket atiyorsun ve bos bos mesaj gelmesini bekliyorsun gercekten ilginc bir sistem. Turknet kadrosunu degistirmesi gerekiyor bu gidisle mh sikayetleri dahada artar ve firma icin iyi bir gelisme olmaz.
 
zeki kurt WT dedi:
Netspeede bir laf etmeniz degil sorun. Netspeedi kullandigim icin onun uzerinden ornek verdim.

8 yila yakin Turk Telekom maceram oldu benim ve dedigim gibi kimi aradiysam aninda ulastim. Ben burda Turk Telekomu ovmuyorum. Evet rezalet firmadir kendisi lakin musteri hizmetlerinde o kadar sure beklemenize takildim.

Bana gore turknetin ticket sistemi kullanmasi musteri hizmetlerinin bilgisizliginden kaynaklaniyor cunku ticket acinca uzun bir sure firsatlari oluyor. Ancak canli destek olsaydi tökezlerdi bir cogu. Aciliyetin oldugu durumda ticket atiyorsun ve bos bos mesaj gelmesini bekliyorsun gercekten ilginc bir sistem. Turknet kadrosunu degistirmesi gerekiyor bu gidisle mh sikayetleri dahada artar ve firma icin iyi bir gelisme olmaz.
Genişletmek için tıkla...
Türk Telekom ile ilgili verdiğim hiçbir bilgi, yaşadığım olayların hiçbiri yanlış veya yalan bir bilgi değildir.

TurkNet'e ticket attıktan sonra boş bir cevap almadım ilk mesajımdan itibaren arıza kaydı oluşturuldu ve hemen işlemler başladı. Tabii ki bu durum başkasında farklı olabilir bir lafım yok.
 
zeki kurt WT dedi:
Gigafiber olmadigi surece turknet onermem. Netspeed kullaniyorum tavsiye ederim. Bu konuda deneyimlerimi paylastim.

1 aylık Netspeed deneyimim

Merhaba Netspeed'e gecerken NetSpeed'e gecis tecrubem adinda konu acmistim. Aboneligim 1 ayı gecti ve deneyimlerimi paylasayim dedim. Oncelikle Türk Telekom'dan gectigimi ve altyapima 70 Mbps tanimlandigini belirteyim. Tanimlanan 70 Mbps'nin 67 68 Mbps hizi stabil sekilde aliyorum. Netspeed...
www.technopat.net www.technopat.net
Ayrica 2 side tt altyapi kullaniyor biri 75 mbps gosterirken digeri nasil 59 gosteriyor?
Genişletmek için tıkla...
Bilmiyorum. Öyle gösteriyor.
 
Son düzenleme:

Benzer konular

E
ISS önerisi
Mesaj
4
Görüntüleme
195
ReProof
ReProof
Rinnegan 1
ISS önerisi
Mesaj
0
Görüntüleme
206
Rinnegan 1
Rinnegan 1
fistukluBaklava
ISS önerisi
Mesaj
8
Görüntüleme
283
dgkn.95
dgkn.95
RRimes
Fiyatı fazla olmayan ISS önerisi
2
Mesaj
14
Görüntüleme
525
AirLife
A
tksz
Millenicom internet nasıldır?
2
Mesaj
17
Görüntüleme
1B
tksz
tksz

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı