Hocam ben Netspeed kullanırken port yok sorunu ile karşılaşıp ADSL ile başlatmıştım hizmetimi. Sizin durum ile aynı. Bildirdiğimde altyapı çalışmasına bağlı ya da portların boşalmasına bağlı hizmet alabilirsiniz. Bizim tarafımızdan hizmet almıyorsunuz bu nedenle yapabileceğimiz pek bir fiziki işlem yok. Bekleyeceksiniz şeklinde cevap almıştım.
Size tavsiyem şöyle olacaktır. Yeni bir TT aboneliği alacakmış gibi @TTDestek sayfasına Twitter'dan yakınmanızı iletin. 40M dibimde kabinin fotoğrafını da ekleyerek Tip-7 kutu bulunuyor fakat tarafıma VDSL hizmet sağlanamıyor. Türk Telekom'a geçmek istiyorum, adres bilgim, irtibat bilgim diye de özelden bildirin. Sizi büyük ihtimalle arayıp ilgileniyoruz, portlar dolu bekleyin gibi bir bilgilendirme yapacaklardır. Siz de ısrarla hizmet almak istediğinizi portlar açılırsa tarafıma dönülebilir mi gibisinden talepler bildirin. Altyapı birimine iletilecektir bu talebiniz. Ben böyle yapa yapa 25 gün sonra VDSL'de bulduğum ilk boş portla ADSL aboneliğimi VDSL'e taşıyabildim.
Bunun yanında hizmetin aktif olduğunu düşünerek yazıyorum bu DSLAM cihazında. Eğer kurulum bitmiş fakat hizmet verilmeye henüz hazır değilse kutuda durum bununla da ilgili olabilir. En azından durum hakkında bilgi almış olursunuz.
Kesinlikle halihazırda SoL abonesiyim demeyin. Bu işi göz ardı edilmesi ile sonuçlandırır.
Bu arada dipnot bildireyim, Türk Telekom ISS değişikliği (churn) işlemini görebiliyor. Aboneliğinizi iptal ettirdikten sonra bu sağlayıcıya geçtiğinizi görüntülüyorum. Yapabileceğimiz bir şey yok bu durumda dediler. Yani benim pek bir şey deme hakkım bulunmadı.
