Arkadaşlar 28 Nisan'da bu siteden alışveriş yaptım. Ürün tutarım 8.880₺ ve bu firma verdiği taahhütleri yerine getirmeyip beni kandırdı ucuz bir numara ile.
Olay şu: Siparişimin 6. günü mail ile bilgi almak istedim. 3 defa mail attım ve siparişim hakkında bilgi almak istedim. Mail içeriğinde ürünüm 11-12 Mayıs'ta kargoya verileceği söylenmiş. 7. is günüde 8/05/2020 tarihinde dolacağı için söz verdikleri tarihi geçtikleri için 6. iş gününde yasal hakkımı kullanıp iptal talebi verdim hem sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden. Bir anda sesi sedası çıkmayan İtopya bilgisayar beni 7.is gununun sabahinda 09:39'da aradı ve ürünümün hazır olup gün içinde kargoya verileceği bilgisini paylasti. Durumu anlayışla karşılayıp iptal kararımı gözden geçirip tamam kargoya verilsin dedim.
Gün içinde kargoya verilecek diye beklerken artık mesai sonununda yaklaşmasına yakın kendilerini aradım ve ürünüm kargoya verilmedi diye sordum. Telefonu açan kişi dilek hanım müşterisi ile sanki Kahvehane'den arkadaşıymış gibi iletişim kurup 'kargoya sevkiyatı saat 5'de' gibi bir tavırla cevap verdi. Siz ve biz gibi kelimeler kullanamayan kurumsallıktan oldukça uzak bir firma olduklarını belli ettiler.
Ne tesadüf ki tam görüşme esnasında kargo takip numarası düştü sisteme. Anlaşmalı oldukları kargo firmasının 'kurye çağır' sekmesini inceleyin. Örneğin pazartesi saat 17:00'a rez yaptırırsanız gelip sizden teslim alıyorlar. Ve size bir takip kodu paylasiyorlar urunu teslim almadan once. Kargoya verildi denilen ürünüm koskoca bir yalan dolan ile 7. ıs gununde verilmedi. Verdiği sözü tutamadı İtopya. Ve bunu öyle bir güne denk getirdi ki hem kendileri hem kargo şirketi kapalı olduğu için mesai saatleri dışında asla bilgi alınamamakta.
İstanbul içinde kendilerine 5km olan bir mesefaye bile verdikleri sözde kargolama yapmadılar.
7.iş gününde sözde kargoya verdik gibi bir aldatmaca işine girdiler.
Bu kadar tecrübesiz ve kalitesiz bir firmadan daha önce alışveriş yapmamıştım! Para iadesi yapmamak için ve maddi, manevi zarara uğramamak adına müşteriyi nasıl oyalarız onu nasıl kandırırız gibi bir dolandırıcılığa başvurup ne yapıp ne edip ekstra süre kazandılar.
Musterisine yalan soyleyip onu kandirip bekletmek normal mi? Belli ki benden zaman calip ekstra’dan 1-2 gun daha kazandilar. Simdi ben iptal etmek istiyorum dedigimde yeni yalanlar uyduracaklar.
Buradan alışveriş yapacaklar bir daha düşünün!
Olay şu: Siparişimin 6. günü mail ile bilgi almak istedim. 3 defa mail attım ve siparişim hakkında bilgi almak istedim. Mail içeriğinde ürünüm 11-12 Mayıs'ta kargoya verileceği söylenmiş. 7. is günüde 8/05/2020 tarihinde dolacağı için söz verdikleri tarihi geçtikleri için 6. iş gününde yasal hakkımı kullanıp iptal talebi verdim hem sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden. Bir anda sesi sedası çıkmayan İtopya bilgisayar beni 7.is gununun sabahinda 09:39'da aradı ve ürünümün hazır olup gün içinde kargoya verileceği bilgisini paylasti. Durumu anlayışla karşılayıp iptal kararımı gözden geçirip tamam kargoya verilsin dedim.
Gün içinde kargoya verilecek diye beklerken artık mesai sonununda yaklaşmasına yakın kendilerini aradım ve ürünüm kargoya verilmedi diye sordum. Telefonu açan kişi dilek hanım müşterisi ile sanki Kahvehane'den arkadaşıymış gibi iletişim kurup 'kargoya sevkiyatı saat 5'de' gibi bir tavırla cevap verdi. Siz ve biz gibi kelimeler kullanamayan kurumsallıktan oldukça uzak bir firma olduklarını belli ettiler.
Ne tesadüf ki tam görüşme esnasında kargo takip numarası düştü sisteme. Anlaşmalı oldukları kargo firmasının 'kurye çağır' sekmesini inceleyin. Örneğin pazartesi saat 17:00'a rez yaptırırsanız gelip sizden teslim alıyorlar. Ve size bir takip kodu paylasiyorlar urunu teslim almadan once. Kargoya verildi denilen ürünüm koskoca bir yalan dolan ile 7. ıs gununde verilmedi. Verdiği sözü tutamadı İtopya. Ve bunu öyle bir güne denk getirdi ki hem kendileri hem kargo şirketi kapalı olduğu için mesai saatleri dışında asla bilgi alınamamakta.
İstanbul içinde kendilerine 5km olan bir mesefaye bile verdikleri sözde kargolama yapmadılar.
7.iş gününde sözde kargoya verdik gibi bir aldatmaca işine girdiler.
Bu kadar tecrübesiz ve kalitesiz bir firmadan daha önce alışveriş yapmamıştım! Para iadesi yapmamak için ve maddi, manevi zarara uğramamak adına müşteriyi nasıl oyalarız onu nasıl kandırırız gibi bir dolandırıcılığa başvurup ne yapıp ne edip ekstra süre kazandılar.
Musterisine yalan soyleyip onu kandirip bekletmek normal mi? Belli ki benden zaman calip ekstra’dan 1-2 gun daha kazandilar. Simdi ben iptal etmek istiyorum dedigimde yeni yalanlar uyduracaklar.
Buradan alışveriş yapacaklar bir daha düşünün!
Son düzenleme:
Bizim paralarımızı alıp onun cebine koyan bir firma. Eminim ki onun siparişini aynı gün kendileri bizzat götürmüştür.
