İtopya değişim yerine iade yapıyor

Merhabalar, ben 1 sene önce itopya.com'dan bir sistem topladım. Bu sistemimin adı "TEKNOKİNG 2". Sistemi ortalama 10 kere garantiye göndermişimdir.

İlk başta sorun bulamadık deyip geri gönderdiler. Sonrasında 3 kere işlemci, 1 kere SSD, 1 kere hdd'si değişti. Fakat sistemimi en son aldığımda kasası ve SSD'sinin pini kırık geldi. Ben de buna istinaden garanti kapsamında değişimini talep ettim. Beni bugün aradılar ve sistemimin kasasının bozuk olduğunu, iade yapacaklarını söylediler. J25 650w kasa almıştım. Şu anki fiyatı 1250 TL olan kasam için bana 750 TL vereceklerini söylediler. Tüketici haklarını aradığımda böyle bir şansları olduğunu, eğer temin edemiyorlar ise iadesini sağlayacaklarını söylediler.

Beni hem mağdur ettiler. Şimdi de ekstradan para vermem gerektiğini söylüyorlar. Benim bu konuda yasal bir şansım var mı, ne yapabilirim?

batucebeci dedi:

Merhabalar, ben 1 sene önce itopya.com'dan bir sistem topladım. Bu sistemimin adı "teknoking 2". Sistemi ortalama 10 kere garantiye göndermişimdir.

İlk başta sorun bulamadık deyip geri gönderdiler. Sonrasında 3 kere işlemci, 1 kere SSD, 1 kere HDD'si değişti. Fakat sistemimi en son aldığımda kasası ve SSD'sinin pini kırık geldi. Ben de buna istinaden garanti kapsamında değişimini talep ettim. Beni bugün aradılar ve sistemimin kasasının bozuk olduğunu, iade yapacaklarını söylediler. J25 650W kasa almıştım. Şu anki fiyatı 1250 TL olan kasam için bana 750 TL vereceklerini söylediler. Tüketici haklarını aradığımda böyle bir şansları olduğunu, eğer temin edemiyorlar ise iadesini sağlayacaklarını söylediler.

Beni hem mağdur ettiler. Şimdi de ekstradan para vermem gerektiğini söylüyorlar. Benim bu konuda yasal bir şansım var mı, ne yapabilirim?

Genişletmek için tıkla...

Söylediğin gibi eğer ürünü temin edemezlerse iade ederler. Eğer stoğu bittiğinden dolayı temin edemiyorlar ise biraz beklersen stok yenilenince değişim isteyebilirsin.

O konu hakkında bilgi vermediler. Fakat 7 iş günü içerisinde bir şey olmadığı takdirde parçalarımı geri göndereceklerini söylediler.

batucebeci dedi:

O konu hakkında bilgi vermediler. Fakat 7 iş günü içerisinde bir şey olmadığı takdirde parçalarımı geri göndereceklerini söylediler.

Genişletmek için tıkla...

Dua edelim değişim yapsınlar o halde.

Sadece kasaya mı iade yoksa içine PSU da dahil mi? Sadece kasaysa koşarak al o iadeyi, o fiyata 10 kat daha iyi kasa alınır.

psu ve kasa toplam 750tl iade yapıyorlar.

The Man From E.A.R.T.H. dedi:

Sadece kasaya mı iade yoksa içine PSU da dahil mi? Sadece kasaysa koşarak al o iadeyi, o fiyata 10 kat daha iyi kasa alınır.

Genişletmek için tıkla...

Wqxte dedi:

Dua edelim değişim yapsınlar o halde.

Genişletmek için tıkla...

ellerinde olmadığı için iadesini veriyorlar. Şu anki fiyatı daha yüksek olduğundan değişim sağlamak istemiyorlar sanırım.