İtopya'dan alınan kasa hasar almış şekilde geldi

İtopya'dan aldığım hazır sistemim bugün elime ulaştı fakat paketi açarken kasanın temperli camı komple paramparçaydi. Kasayı kutudan tam bile cikaramadim kutuyu açarken elimde videom vardı, değişim için kargoya verdim. Sadece kasayı gönderdim. İçindeki anakart ve anakartta takılı olanlarla birlikte ekran kartını göndermem gerekli miydi sizce? Elime nasıl ulastiysa aynı şekilde gonderdim. Ve değişim yaparlar mi?

Bu gibi durumlarda kargoyu açarken video kaydı almak en sağlıklısı olacaktır. Veya kargoda herhangi bir eziklik yırtıklık vb. konularında kargoyu hiç almamak. Daha önceden monitör alan bir arkadaşımın ekranı kırık geldi sorunsuz şekilde değişim yapılmıştı. Değişim yapılacağına inanıyorum.

Keşke komple hepsini iadeye gönderseydiniz daha sağlıklı olurdu. Değişim tabii ki yaparlar. Siz ürünü hatasız/sıkıntısız diye alıyorsunuz. Kargo da ürünün başına bir durum gelmesi tamamen satıcı ile alakalı bir konu. Alıcıyı bağlayıcı bir konu yoktur.