Kapanan/Kilitlenen Ekran Kartı Tüketici Hakem Heyeti Süreci

C

cyber-wizard

Decapat
Katılım
22 Aralık 2018
Mesajlar
35
Arkadaşlar ekran kartımın garantisinin bitmesine doğru servise gönderdim kartimda ariza vardı ve bakımlarının yapılmasını sorunun düzeltilmesini istedim. Kartım Vektron servisine gitti. Fakat geldiğinde kapanma ve kitlenme sorunları devam ediyordu. Garanti süresinin bitmesine 15 gün kala Tüketici Hakem Heyetine gittim. Servis raporunda kartınızın bakımları yapıldı, testleri yapıldı, herhangi bir sorun rastlanmadı diyor. Lakin Gigabyte servisini aradığım zaman kartınız serviste de aynı sorunları yaşadı diyorlar. Yanı anlayacağınız servis raporunda yazan "sorunu yoktur" cümlesini bir nebze yalanlıyorlar. Tüketici Hakem Heyetine gittim, şikayette bulundum. İlçede yaşiyorum süreç nasıl ilerleyecek? Kartı kim test edecek? Bu süreç nasıl ilerliyor? Başina gelmiş bir arkadaş varsa bilgi verebilir mi? Bu süreç ne kadar sürer? Ve kazanma şansım nedir? Hiç bilgim yok yardımcı olabilirseniz çok memnun olurum herkese iyi forumlar.
 
Tarihe göre sırala Puana göre sırala
Konuya göz atabilir. Gerekirse konu sahibini etiketleyebilirsin.

Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi

Bildiğiniz üzre internet üzerinden alışveriş sürecinde mağduriyet yaşayan birçok insan var ve birçoğu "Başımızın gözümüzün sadakası olsun" mantığı ile hareket ettiği için, "Uğraşmak istemedikleri için" haklarının peşine düşmüyorlar. Bilinçsiz tüketiciyi fırsat bilen satıcılar ise müşteri...
www.technopat.net www.technopat.net
 
Artı 0 Eksi
1 kartın 1 adet yetkili servisi olur. Türkiye Distribütör garantili değil miydi bu kart?
Gigabyte servisi olarak bahsettiğin ikinci bir servis var gibi yazmışsın. Tam anlayamadım durumu.
Daha net bir şekilde iletebilir misin?
 
Artı 0 Eksi
Kart asetra teknolojiden alınmış kartın 3 yillik garantisi var 2 yil asetra garantili 1 yil da vektron veriyor Türkiye distribütörü yani 3 yil garantili ben kartımı vektron a gönderdim oda Gigabyte servisine gönderdi. Sorunuma gelirsek benım kartımda kitlenme donma sorunu vardı bir de reset sorunu oluştu kartımın bakımları için ve sorunları için vektrona gönderdim oda kartımı Gigabyte Türkiye’ye tamir için gönderdi kartımi bana 2 gün kadar kısa sürede geri gönderdiler garanti süresinin bitişine 15-20 gün kalmıştı neyse kart bana geldi yapilan işlemlere baktım sadece termal macun değişimi oldu sorunsuz diye raporda yazdiğini gördüm sistemime taktim reset sorunu devam etti bende Gigabyte servisini aradim serviste aynı soruna denk geldiklerini belirtti bana dedim servis raporlarına neden eklemediniz bunu falan tartiştim tüketici hakem heyetine gittim durumu söyledim belgelerimi aldım satiş sözleşmesi garanti kağitlari ve servis yazısıyla Max 6 ay sürer dedi bu süreç ve karti incelicekler miş falan kartı kım incelecek ve bu süreç nasıl ilerlecek sizce kazanma şansım var mı bilgi alabilir miyim inanın hiçbir şey bilmiyorum ilk defa başima geldi.
Konunun kilidini acarcanız sevinirim yardıma ihtiyacım var.
@BilgisayarKurdu yardımcı olur musunuz müsait olunca.
 
Son düzenleme:
Artı 0 Eksi
cyber-wizard dedi:
Kart asetra teknolojiden alınmış kartın 3 yillik garantisi var 2 yil asetra garantili 1 yil da vektron veriyor Türkiye distribütörü yani 3 yil garantili ben kartımı vektron a gönderdim oda Gigabyte servisine gönderdi. Sorunuma gelirsek benım kartımda kitlenme donma sorunu vardı bir de reset sorunu oluştu kartımın bakımları için ve sorunları için vektrona gönderdim oda kartımı Gigabyte Türkiye’ye tamir için gönderdi kartımi bana 2 gün kadar kısa sürede geri gönderdiler garanti süresinin bitişine 15-20 gün kalmıştı neyse kart bana geldi yapilan işlemlere baktım sadece termal macun değişimi oldu sorunsuz diye raporda yazdiğini gördüm sistemime taktim reset sorunu devam etti bende Gigabyte servisini aradim serviste aynı soruna denk geldiklerini belirtti bana dedim servis raporlarına neden eklemediniz bunu falan tartiştim tüketici hakem heyetine gittim durumu söyledim belgelerimi aldım satiş sözleşmesi garanti kağitlari ve servis yazısıyla Max 6 ay sürer dedi bu süreç ve karti incelicekler miş falan kartı kım incelecek ve bu süreç nasıl ilerlecek sizce kazanma şansım var mı bilgi alabilir miyim inanın hiçbir şey bilmiyorum ilk defa başima geldi.
Konunun kilidini acarcanız sevinirim yardıma ihtiyacım var.
@BilgisayarKurdu yardımcı olur musunuz müsait olunca.
Genişletmek için tıkla...
Dostum THH senin ekran kartını mı aldı?
Yardım etmek isterim sana ama sen işlemleri çoktan başlatmışssındır.
THH başvurundan sonra neler oldu anlatabilir misin?
 
Artı 0 Eksi

Benzer konular

umutcanceylan
Tüketici hakem heyeti süreci
Mesaj
7
Görüntüleme
833
LerFly
LerFly
Emrepi123
Tüketici hakem heyeti süreci
Mesaj
1
Görüntüleme
213
tempZ
T
Jon Sino
Tüketici hakem heyeti süreci
2
Mesaj
10
Görüntüleme
1B
matmakif
M
Muhammed irfan
Tüketici hakem heyeti süreci
Mesaj
9
Görüntüleme
1B
MakeMyDay
MakeMyDay
Etonon
Tüketici hakem heyeti süreci
Mesaj
2
Görüntüleme
1B
Etonon
Etonon

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı