Kargo hasarlı gelirse ne yapılmalı?
- Konuyu başlatan Yusufdmrk
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 8
- Görüntüleme 3.350
-
- Etiketler
- game garaj kargo
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Müşteri hizmetlerine başvur.
KS
KS
Yusufdmrk
Decapat
- Katılım
- 8 Şubat 2021
- Mesajlar
- 391
- Makaleler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Şuan kargom daha gelmedi, sadece bilgi edinmek istiyorum.
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Öğrenci
Hasar ne kadarlık bir hasar bilmiyorum ama böyle bir hasar gerçekten büyükçe ise kargoyu alırken kargocu ile konuşmanız lazım o ürünü almamak için. Şu an açmaktan korkuyorsanız ürün sıkıntılı çıkar diye müşteri hizmetlerine başvurup talimat alabilirsiniz.
- Katılım
- 8 Ekim 2020
- Mesajlar
- 4.062
- Makaleler
- 3
- Çözümler
- 17
Hasar varsa gidin müşteri hizmetleri ile konuşun. Ve sistemi iade edip tekrar göndemelelerini isteyin. Eğer kabul etmezlerse Tüketici hakem heyetine başvurun. Sonrası çorap söküğü gibi gelir zaten.
phenex
Hectopat
- Katılım
- 15 Ocak 2021
- Mesajlar
- 674
- Çözümler
- 1
Kargonuz geldiğinde öncelikle seni ve kargocuyu kadraja alacak şekilde kamerada video çekmeye başla. Daha kargocu kapıya gelmeden zile bastığından itibaren bunu yap. Bu durumu kargocu çalışana, yasal haklarımı korumak amacıyla, iki tarafında mağduriyet yaşamaması için böyle bir şey yaptığını beyan edebilirsin.Herhangi bir şeyi imzalamadan ya da teslim alındı beyanı gerçekleşmeden dış kutuyu kargo getiren kişinin yanında incele. Herhangi bir hasar gözlemlersen kargoyu teslim alma ve hasardan dolayı kargoyu teslim almak istemediğini söyle. Yani sana teslim edilmeden şubede kalmış olur. Bu durum hakkında kargocu ile beraber tutanak oluştur ve sebebini bu şekilde yazdır. Dış kutuda bir hasar gözlemlemezsen istersen yine kargocunun yanında video alarak kutuyu açıp iç malzemeye bak ama bunu kargocu kabul etmeyebilir. Kutu içinde ve kutu dışında bir hasar gözlemlenmez ise zaten senin kargo şirketiyle alakalı bir durumun kalmayacak. Ondan sonraki aşamada iş tamamen senin şansın. Ürünü fişe taktıktan sonra bir arıza gerçekleşirse bu saatten sonrası seninle satıcı arasındaki iletişimle çözülecek bir durum olur.
Benzer konular
