Çözüldü Kaspersky, Spotify'a hata verdiriyor

sweiss dedi:

Sorun kullandığım donanımlar ile Kaspersky'ın birinin uyumsuz olma ihtimali var mı?

Genişletmek için tıkla...

Çok, çok küçük ihtimal.

sweiss dedi:

Dediğiniz gibi Kaspersky üzerinden sorun bildirmeyi deneyeceğim.

Genişletmek için tıkla...

Aynen oradan bildirin araştırsınlar.

Aynı uygulamaları, aynı şekilde eski bilgisayarımda da kullanıyordum. Böyle bir sorunu hiç yaşamamıştım. Formatlar bile çözemedi. Teşekkürler. Kaspersky desteği ile çözmeyi deniyeceğim. Ayrıca Türkçe destek veriyorlar mı?
@Murat5038 hocam. Acaba son yaşadığım Windows donması ekran kartının masaüstü için alan ayıramadığından dolayı olabilir mi? Son sorun yaşandığı zaman ekran kartı sömüren bir oyun ve Streamlabs üzerinden NVENC ile yayın yapıyordum. Ekran kartı ile yayını devam ettiremeyip işlemci üzerinden devam ettirerek çözmüştüm. Eskiden bu sorun sürekli yaşanıyordu. Ancak 2 gündür kullanıyorum ve dün sabahtan beri bir daha başıma gelmedi. Bugün 2 saat civarı falan kullandım bilgisayarı.

sweiss dedi:

Ayrıca Türkçe destek veriyorlar mı?

Genişletmek için tıkla...

Evet.

sweiss dedi:

@Murat5038 hocam. Acaba son yaşadığım Windows donması ekran kartının masaüstü için alan ayıramadığından dolayı olabilir mi? Son sorun yaşandığı zaman ekran kartı sömüren bir oyun ve Streamlabs üzerinden NVENC ile yayın yapıyordum. Ekran kartı ile yayını devam ettiremeyip işlemci üzerinden devam ettirerek çözmüştüm. Eskiden bu sorun sürekli yaşanıyordu. Ancak 2 gündür kullanıyorum ve dün sabahtan beri bir daha başıma gelmedi. Bugün 2 saat civarı falan kullandım bilgisayarı.

Genişletmek için tıkla...

Bunu size konu başından beri yazıyorum zaten. Siz sistemin yeterli geldiğini söylüyorsunuz. CPU GPU kullanımlarını yüzdelerde durum ne soruyorum düşük kullanıyor dediniz aşırı kullanım yok diyorsunuz.

Bundan önce yaşanan sorunlarda her zaman GPU ve CPU kullanımı düşüktü. Sadece son sorun yaşandığında GPU kullanımında bir anormallik olmuştu. İşlemci kullanımında hiç bir sorun yok ama. Yayın açtığımda ve oyuna girdiğimde %60'ı geçmiyor. Spotify'i ağ ayarları kısmından güvenilir yaptığımdan beri daha da sorun yaşanmadı. Sanırsam son sorunda GPU ile alakalı oldu.

sweiss dedi:

Sanırsam son sorunda GPU ile alakalı oldu.

Genişletmek için tıkla...

Mümkün. Değerleri takipte kalmak gerekli.

Hocam sorun çözüldü. Bir ara kendiliğinden bir hata raporu gönderme bölümü açılmıştı. Yanlış hatırlamıyorsam 5-10 dakika sistemi taramıştı. Bu olaydan 1-1,5 hafta sonra sorun kalıcı olarak çözüldü. Kaspersky desteğinin yazısına göre dediğiniz gibi bu hata rapor ekranı önemli hatalarda çıkıyormuş. Bu hata raporu direkt olarak program yazılımcılarına gönderiliyormuş sanırsam. Kısaca sorun bu sekılde cozulmus oldu.

Siz de yardım ettiğiniz, uğraştığınız için teşekkürler. @Murat5038

Rica ederim, evet teknik ekibe gidiyor.