Kaspersky yükleme sonra mouse klavye çalışmama

dieN dedi:

@Fıratttt hocam dosyaları koruyarak sıfırlamak istiyorum bir yardımcı olur musunuz hocam.

Genişletmek için tıkla...

Gelişmiş başlangıca girmemiz gerekiyor. Oradan yapabilirsiniz.

Yani winre menüsü.

Aslında format atsam çok iyiy olacak ama önemli dosyalarım var mı bir bakmam ve yedeklemem gerek o yüzden soruyorum kusura bakmayın.

Fıratt_To dedi:

Gelişmiş başlangıca girmemiz gerekiyor. Oradan yapabilirsiniz.

Yani winre menüsü.

Genişletmek için tıkla...

Oraya kapa aç yaparak demişsiniz ama olmuyor nasıl yapacağız

dieN dedi:

Aslında format atsam çok iyiy olacak ama önemli dosyalarım var mı bir bakmam ve yedeklemem gerek o yüzden soruyorum kusura bakmayın.

Genişletmek için tıkla...

Biliyorum. Ancak klavye mouse çalışmıyorken bunu nasıl yapabiliriz düşünüyorum bende.

Aynen nasıl olacakki.

Şu an Kaspersky ile iletişime geçtim. Yanıt gelince size bildireceğim.

Çok teşekkürler yardımlarınız için beklemedeyim hocam

Fıratt_To dedi:

Şu an Kaspersky ile iletişime geçtim. Yanıt gelince size bildireceğim.

Genişletmek için tıkla...

@dieN daha yanıt gelmedi ama şu işlemleri yapmayı deneyin gelişmiş başlangıç ekranına atacaktır. PC'yi açın Windows logosu geldiği an ya da UEFI anakart logonuz geldiği an sistemi güç tuşuna basılı tutarak kapatın. Bu işlemi 4 kez yapın.

Seçenek size kalmış. Dosyaları koruyarak sıfırlama işlemine başlayın ya da Kaspersky'ın yanıtını bekleyelim.

Em iyisi şu anda en yetkili olan onlar olduğu için yanıt bekleyelim kapa aç yaparak bilgisayara sıkıntı çıkarabilir belki bilmiyorum ama

@dieN Kaspersky'dan gelen yanıt şu;

Kaspersky,, İşletim sisteminin orijinal olup olmadığı, kullandığı arabirim driverlarının güncel olup olmadığı, Kaspersky'ın sürümü gibi bilgilerin lazım olduğunu söyledi. Bu tarz sorunlar için teknik destek ile görüşülmesi gerektiğini belirttiler.

Fıratt_To dedi:

@dieN Kaspersky'dan gelen yanıt şu;

Kaspersky,, İşletim sisteminin orijinal olup olmadığı, kullandığı arabirim driverlarının güncel olup olmadığı, Kaspersky'ın sürümü gibi bilgilerin lazım olduğunu söyledi. Bu tarz sorunlar için teknik destek ile görüşülmesi gerektiğini belirttiler.

Genişletmek için tıkla...

Madem yapacak bişey yok windows etkinleştirmedim driverler güncel Kaspersky da güncel tek çözüm yolu diğer yol gibi