Kırılan Ürünü Değiştirmek Mümkün Mü?
- Konuyu başlatan chon
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 18
- Görüntüleme 1.332
The Fallen Angel
Megapat
Kullanıcı hatası olduğu için almazlar.
KS
KS
Sizin dediğiniz şeye göre garantinin hiçbir anlamı kalmıyor ki?
- Katılım
- 20 Nisan 2017
- Mesajlar
- 1.317
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 6
"Garanti" Türkiye piyasasında banka ismi haricinde başka bir şey çağrıştırmıyor maalesef. Ürünü satmak için zorunlu garanti hizmeti olmasa hiçbir firma yanaşmaz emin olun. Firmalar insiyatif kullanarak pek tabii değişim yapabilirler. Müşteri memnuniyeti diğer yabancı ülkelerde ürün satmaktan çok daha önemlidir. Hatta memnuniyet sağlayarak kendine müşteri bağlar böyle firmalar. Ancak anlatılan senaryoya göre kulaklığın taç kısmından kırılması ülkemiz "garanti kapsamı" kurallarının dışında olabilir. Yine de satıcı ülkemizde hizmet veriyorsa çok düşük bir ihtimal dileğinizi yerine getirebilir, ancak pek mümkün görmüyorum.
Bunlar dışında olası bir sonuçsuzluk durumunda kulaklığın taç kısmına düz lama şeklinde metal karkası yaparak epoksi yapıştırıcı kullanarak, kullanılabilir hale getirmeniz mümkün. Umarım lehinizde karar verirler de hiç uğraşmazsınız. Geçmiş olsun.
Bunlar dışında olası bir sonuçsuzluk durumunda kulaklığın taç kısmına düz lama şeklinde metal karkası yaparak epoksi yapıştırıcı kullanarak, kullanılabilir hale getirmeniz mümkün. Umarım lehinizde karar verirler de hiç uğraşmazsınız. Geçmiş olsun.
- Katılım
- 20 Nisan 2017
- Mesajlar
- 1.317
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 6
Hocam sanki fazla fevri konuşmuşsunuz. Herhangi bir ekstra basınca maruz kalmadan da kırılmış olabilir. Olaya bizzat şahit olmadınız. O yüzden kesin ifadeler kullanmamanızı öneririm. Ayrıca sorunu anlatan kişi "kırmadığını" belirtiyorsa kişiyi yalancı çıkartacak niyet aramanız etik değil. Sorunu çözmek yerine münakaşa isteği anlaşılıyor yazınızdan. Her ürün garip şekilde bozulabilir veya kırılabilir. Ancak kullanıcının hatasını veya olaya şahit olmadan "kırmışsın işte" demeniz garip biraz. Serin kanlı olmak önemli.
- Katılım
- 28 Ekim 2019
- Mesajlar
- 1.463
- Makaleler
- 6
- Çözümler
- 12
Hocam bakın anlıyorum, sizi çok güzel konuştunuz.
Ama siz bile diyorsunuz " herhangi bir ekstra basınca maruz kalmadan da kırılmış olabilir." yani bu kullanıcı hatası?
Kullanıcı bir basınca maruz bırakmışki kulaklık kırılmış.
Garantinin amacı zaten fabrika hatalarını düzeltmek. Ama kullanıcının sorumluluğu altında bir şey varsa ilgilenmezler. Ve burada.
Sorumluluk kullanıcıda ve eğer ekstra basınca maruz bıraktı, ise suç kullanıcıda. Fabrikayı alakadar etmez, çünkü fabrika hatası değil.
Not: Ekstra basınca maruz bırakmış demiyorum, eğer ürüne kullanıcı sorumluluğu altında zarar verdi ise garanti olmaz, çünkü fabrika hatası değil diyorum.
Ve kırma ifadesini de net kullanmıyorum ve bizim burada odaklanmamız gerek şey kırıp, kırmaması değil. O ürüne zarar vermesi.
Eğer bir ürüne sen kullanıcı sorumluluğun altında zarar veriyorsan, garantiye girmez. Grantiye almaları için fabrika hatası bir şey olmalı.
Onun dışında sorumluluk kullanıcıdadır.
KS
KS
Ben ithalatçı garantili ürünlerin garanti sürecinde genel olarak sorunlu olduğunu düşünüyorum. Bugün firmanın Türkiye'deki yetkili servisi ile görüştüm. Ürünü görmeden bir şey yapamayacaklarını ama büyük ihtimalle garantiye girmeyeceğini söyledi.
Kargo ücretleri de bana ait olacakmış. Dolayısı ile zaman ve para kaybetmek gibi geliyor bana da.
Bu arada cevabınız için teşekkür ederim. Konuyu anlayabilen ve düzgün bir biçimde düşüncesini yazan bir kaç kişiden birisiniz.
Hababam38
Hectopat
- Katılım
- 9 Mayıs 2020
- Mesajlar
- 309
Ürünün markası nedir
Benzer konular
- Çözüldü
Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar
Technopat Haberler
Yeni konular
-
ROG Strix X870 WhatsApp'ta Rode X XDM100 mikrofonu otomatik sessize alıyor- hazaraksoy
- Mesaj: 0
-
BenQ Zowie 24.5 XL2566 monitörde yatay beyaz çizgi çıktı
- Kahramanboğa
- Mesaj: 0
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
