Hocam ilk önce satıcıyla iletişim kurmaya çalışın, satıcı ismini internette aratarak belki websitesini vs bulursunuz. İletişim kurduğunuz da satıcı para iadesi teklif ederse, ısrarla kabul etmeyin ve haklarınızı bildiğinizi belirtin. THH ye giderim bilirkişi atanır muadil ürün vermek zorunda kalırsınız tarzında konuşun. Satıcılar çoğunlukla süreci uzatmak istemiyor çünkü yasa oldukça net. İadeyi bilmeyene zorluyorlar ama biliyorsanız mecbur olduklarının farkındalar. Geçmiş olsun, süreci paylaşırsanız takip ederiz.
Satıcı'dan savunma isteme süreci 1 haftadan uzun diye biliyorum. Büyük ihtimal satıcı hızlı davranmış hocam.
