Lenovo IdeaPad Gaming 3 R5 anakart yanmasından dolayı hakem heyetine başvuruldu

emreborazan

emreborazan

Centipat
Katılım
17 Mayıs 2023
Mesajlar
21
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Geçen günlerde laptopumda klavye ışığı geliyordu ama asla açılmıyordu. Ben de gittim garantiye gönderdim. Garanti de kullanıcı hatası diye geri göndermiş. Hayır yani biz bu laptopun kasasını açmadık RAM'ini temizlemedik, Gaming laptop diye sonuçta aldık. (Lenovo IdeaPad Gaming 3 R5). Oyundan dolayı ısınıp yanıcaksa sorun niye bende oluyor dostlar bilen var mıdır? Biz de bayiden laptopumuzu kabul etmedik tüketici hakem heyetine başvurduk sizce sonuç gelir mi?

Sorun anakart yanması.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
İşiniz zor hocam. Evet siz işlem yapmadınız ama bunu nasıl kanıtlayacaksınız?

Belki yetkili servis yanlış işlem yapıp kendisi yakmıştır. Buradaki sorun yetkili servislerin sorumluluğu yok, yaptıkları işlemi, öncesini, sonrasını vs belgelendirmek zorunda değil. Yani hatalı işlem yapıldıysa siz yaptınız deyip aradan çıkar. Bunu kanıtlayabilir misiniz?

Tüketici hakem heyetine başvurduysanız, süreç ilerleyince bilirkişi atanacak ve ürününüzü inceleyecektir. Bilirkişinin önüne sağlam çıkmak için aklıma gelen en iyi seçenek, ürünü gidip teslim almanız ama hiçbir şekilde açmamanız. Kutunun bantlarında servisten geldiğini belirten logo, firma ismi vs. var mı kontrol edin. Yoksa satıcıya sürecin THH'de olduğunu belirtip güvenlik bandı yapıştırmasını isteyin. Maksat kutuyu açmazsanız bilirkişiye ürünün servisten geldiğini tarafınızca hiçbir şekilde açılmadığını kanıtlayabilmeniz.
 
velydagi dedi:
İşiniz zor hocam. Evet siz işlem yapmadınız ama bunu nasıl kanıtlayacaksınız?

Belki yetkili servis yanlış işlem yapıp kendisi yakmıştır. Buradaki sorun yetkili servislerin sorumluluğu yok, yaptıkları işlemi, öncesini, sonrasını vs belgelendirmek zorunda değil. Yani hatalı işlem yapıldıysa siz yaptınız deyip aradan çıkar. Bunu kanıtlayabilir misiniz?

Tüketici hakem heyetine başvurduysanız, süreç ilerleyince bilirkişi atanacak ve ürününüzü inceleyecektir. Bilirkişinin önüne sağlam çıkmak için aklıma gelen en iyi seçenek, ürünü gidip teslim almanız ama hiçbir şekilde açmamanız. Kutunun bantlarında servisten geldiğini belirten logo, firma ismi vs. var mı kontrol edin. Yoksa satıcıya sürecin THH'de olduğunu belirtip güvenlik bandı yapıştırmasını isteyin. Maksat kutuyu açmazsanız bilirkişiye ürünün servisten geldiğini tarafınızca hiçbir şekilde açılmadığını kanıtlayabilmeniz.
Genişletmek için tıkla...
Çok sağol teşekür ederim
 

Benzer konular

3
Tüketici Hakem Heyetine Başvurma
Mesaj
8
Görüntüleme
261
ozkets
O
F
Tüketici hakem heyetine başvurma
Mesaj
7
Görüntüleme
639
FurkanH06
F
K
Tüketici Hakem Heyetine Başvuru
2
Mesaj
10
Görüntüleme
2B
233673
2
E
Tüketici Hakem Heyetine Başvurma
Mesaj
6
Görüntüleme
743
Ergeon
E
FalconPaw
Tüketici hakem heyetine başvurma
Mesaj
0
Görüntüleme
288
FalconPaw
FalconPaw

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı