Lenovo teknik servisine güvenilir mi?

yucewalden · 17 Nisan 2021

Merhaba, uzun bir araştırma sonrası kendime Lenovo marka bir laptop almaya karar verdim fakat ileride, örneğin üzerine su döküldü vesaire, cihazın servise gitmesi gerekti. Servis benden para ister mi yoksa ücretsiz bir şekilde mi hallolur bu sorun? Sizin de Lenovo teknik servisi ile ilgili deneyimlerinizi dinlemek hem de soruma cevap bulmayı isterim.

R.B.D · 17 Nisan 2021

Su dökülmesi vb. senaryolar kullanıcı hatasıdır. Hangi marka alırsanız alın servis karşılamaz.

zeki1981 · 17 Nisan 2021

Kullanıcı hatası mesela su dökülme kullanıcı hatasıdır her servis aynı prosedürü izler o sebeple marka fark etmez ve böyle bir durumda PC'nin parasına yakın para isterler.
Siz temiz kullanmaya bakın.

Rutheniu · 17 Nisan 2021

Bu tarz sorunlar "tüketici hatası" altında geçen sorunlardır dostum. Cihazın garanti süresi neyse (örn. 2 yıl) o garanti süreci boyunca sizin hatanızdan kaynaklanmayan tüm sorunlar için teknik servisler ücretsiz değişim/iade/tamir yapmaktadır. Fakat iş su dökülmesi, vurma, kırma gibi kullanıcı hatası konulara gelince bu tür parça değişim ve tamiratlar tamamen garanti kapsamı dışında olur.

Tabi bunun da bir çözümü var. Ürünü satın aldığınız mağazadan bu ürünü alırken ek olarak yıllık "kasko" paketi talep edebilir ve ek ücret karşığında kasko paketi alabilirsiniz. Bu kasko paketinin içeriğine göre (bazıları 1 adet ekran değişimini ücretsiz yapıyor mesela) sizden kaynaklı hatalar da olsa bu şekilde ücretsiz hizmet alabilirsiniz. Ama unutmayın bu ürünü "satın aldığınız mağazan" bu tarz kaskoları yaptırabilirsiniz.

Quantum9 · 17 Nisan 2021

Servis deneyimim var. RAM upgrade ve temizlik, termal macun yenilenmesi için yolladım.
RAM ücretini aldılar, ger kalan bakımlar bedava ekran dahil tüm kasayı temizleyip yollamışlardı. Sıfır cihaz gibi görünüyordu.

Lenovo teknik servisine güvenilir mi?

Ayrıntılı düzenleme

yucewalden

Hectopat

R.B.D

Gigapat

zeki1981

Gigapat

Rutheniu

Decapat

Quantum9

Kilopat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz