Markanın hasarlı ürününde tedarikçi mi suçludur marka mı?

HeroGTR dedi:

Yetkili servis ile işiniz yok değiştirmesi gereken satıcı. Şikayet durumunda da satıcıyı yazman gerekecek ? Hangi firma bu arada ? Ayrıca yaşadığın sorun nedir ?

Genişletmek için tıkla...

WildKiller dedi:

Firma ve sorunu yazarsan.

Genişletmek için tıkla...

Dalessandro dedi:

Genel olarak sordum. Msi markalı bir monitörü Amazon'da satış yapan gpn teknoloji'den aldım. Ama monitör kötü çıktı. 1 ms diye satıyorlar ama alakası yok. Ghosting ve ips glow da var. Ekranda da titremeler mevcut. Üretim hatası falan yok öyle üretmişler, kötü panel kullanmışlar. Memnun olmadığım için iade etmek istiyorum. Gpn Teknoloji de haklı olarak iade değişim raporu istiyor. Teknik servis de bu ürüne bu raporu vermez. Sonuçta üretim hatası yok. Ben bu durumda kimden şikayetçi olacağım onu öğrenmek istedim.

Genişletmek için tıkla...

HeroGTR dedi:

Şuanki süreçte 14 günlük yasal hakkınızı kullanıp cayabilirsiniz. Buna karşılık ürün açılmış jelatini sökülmüş diyebilirler. Tavsiyem amazon yetkilisi ile görüşmeniz. Burda amazon aracılığıyla alırlar diye düşünüyorum. Olmadı zaten THH de her şekilde kazanırsınız. Burda da adı geçen firmaya karşı açacaksınız şikayeti.

Genişletmek için tıkla...

Dalessandro dedi:

14 günü geçti hocam maalesef. Ürün indirimde diye almıştım duruyordu. 3 gündür kullanıyorum ve kullanmak göz sağlığı açısından çok zararlı. Oyunlarda çok göze batmıyor ama tarayıcıda gezinmek ve ya video izlemek tam işkence monitörden.

Genişletmek için tıkla...

HeroGTR dedi:

Hangi modeldi aldığınız ? G274QPF QD mi ?

Genişletmek için tıkla...

Dalessandro dedi:

Genel olarak sordum. MSI markalı bir monitörü Amazon'da satış yapan GPN Teknoloji'den aldım. Ama monitör kötü çıktı. 1 ms diye satıyorlar ama alakası yok. Ghosting ve IPS glow da var. Ekranda da titremeler mevcut. Üretim hatası falan yok öyle üretmişler, kötü panel kullanmışlar. Memnun olmadığım için iade etmek istiyorum. GPN Teknoloji de haklı olarak iade değişim raporu istiyor. Teknik servis de bu ürüne bu raporu vermez. Sonuçta üretim hatası yok. Ben bu durumda kimden şikayetçi olacağım onu öğrenmek istedim.

Genişletmek için tıkla...

velydagi dedi:

Hocam ilk açıklamanız ile bu bambaşka bir durum. Cevaba gelecek olursak hatalı olan sizsiniz. Ürünün kalitesini beğenmediyseniz cayma hakkınız bitene kadar iade etmeliydiniz.

Eğer ki ürünün vaadini karşılamadığını veya belirttiğiniz ghosting benzeri sorunlar varsa ürünü ayıplı ürün olarak iade edebilirsiniz. İlk 6 ay içerisinde ortaya çıkan ayıplarda tüketici seçimlik haklarından istediğini kullanabilir.

Genişletmek için tıkla...